商洛市养老保险经办处:无视同退休“刷脸办”常见问题攻略
以灵活就业人员身份参加企业职工养老保险,符合退休条件的到龄人员,可通过陕西社会保险APP“刷脸办”退休。但在操作“刷脸办”退休时,遇到问题该如何解决呢?本期小贴士,为大家准备了常见问题攻略,希望能够帮到您。
01、“刷脸办”操作指南
请点击下方链接查看详细操作流程:灵活就业人员退休“刷脸办”在商洛试点上线
02、问题解决方法
1、没有收到退休提示短信,该怎么办退休呢?
如您收到陕西省社会保障局发送如下内容的短信:“根据您在我系统登记的参保信息,您已具备退休资格,您可通过陕西社会保险APP提交退休申请。”或收到陕西社会保险APP“系统提示”中的提醒信息,即可通过陕西社会保险APP发起退休申请。
解决方法:如您符合“刷脸办”退休条件但未收到相关短信,请及时前往参保单位或所属经办机构与工作人员核对信息,完成信息核对后再行办理退休。
2、参保人员在“退休申请”中途办理时,由于接听电话或其他因素退出界面后,后续该怎么操作?
解决方法:参保人员可在陕西社会保险APP中通过“业务办理→我要退休→退休申请”再次发起。
3、参保人员在进行“刷脸办”的过程中,提示“无可用的信息对比源”该怎么办?
解决方法:请本人核实是否已办理社保卡,如未办理,请尽快前往就近银行网点办理。
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来源:商洛市养老保险经办处
发布:2024-07-05