黑龙江省 省本级医保系统平台将切换，停机期间服务不间断！

为进一步加强医疗保障标准化信息化建设，按照国家和省医保局的统一部署，国家医疗保障信息平台即将在省本级落地应用。在新旧信息平台切换期间，黑龙江省省本级医保业务暂停办理，敬请广大参保群众、参保单位、社会各界谅解。在此期间，省本级电话和视频服务热线将为您持续提供政策咨询服务。

停机时间：2021年10月24日18:00至10月31日08:00

为避免参保人员待遇受到影响，医保信息平台切换期间，我们将推出便民服务“五个办”。

申报业务“延期办”

2021年10月20日起，暂停省本级医保征缴、信息变更和手工报销申报业务，2021年10月份参保登记、人员变动等申报业务延期办理至2021年11月5日，按原政策办理，医保平台切换期间参保人员待遇不受影响。10月24日18时起，暂停所有中省直机关事业单位、省本级参保人员业务办理：包括窗口及线上（含黑龙江省政务服务网、黑龙江省医疗保障局官网、龙江医保微信公众号等）参保登记、业务变更、手工报销、异地备案、信息查询等业务。待新平台完善后，医保经办机构将进行集中补办，报销待遇不变。

费用报销“补录办”

10月24日18时后参保人员在医院门诊和药店购药发生的医疗费用，先由个人自费垫付；停机前已办理入院的参保患者，在10月24日18时系统切换前由定点医院为其转成自费；平台切换期间，新入院患者先行自费办理入院，待新平台切换后持相关票据到就医的医院进行补录，按政策结算。

异地业务“手工办”

停机前已办理入院的异地人员可在我省新平台切换后，向就医地定点医院申请重办入院登记和直接结算，也可提前转为自费住院，先由个人自费结算，再全额垫付医疗费用后到省医保服务大厅进行报销（也可选择邮寄办等不见面方式，详看下方介绍）。停机期间，国家自助备案 APP、龙江医保微信公众号等异地备案渠道暂停使用。在此期间办理转诊的参保人员，请到有转诊资格的定点医院进行备案登记，未能联网结算的医疗费用，由参保人员先个人自费结算，保留好发票，治疗结束后持转诊证明等相关材料到省医保服务大厅进行报销。同时异地人员个人账户暂停发放。

门慢特待遇“不停办”

1.门慢认定业务。停机期间暂停办理门诊特殊疾病（慢病）申报、资格认定业务。定点医院可受理申报登记，待新平台切换后立即开展认定。

2.门特结算业务。停机期间暂停办理门诊特殊治疗待遇（包括透析、器官移植用药、放化疗用药）医保结算。暂停医保结算期，门诊购药需先行个人自费结算，待新平台切换后，参保人员携带特殊治疗申请表、处方、购药凭单等相关材料到就医的医院或药店办理现金退费、补办医保结算。

3.门慢门特长处方。为确保门诊慢性病、门诊特殊治疗人员在停机期间不间断治疗，医院可为其开具不超过12周的“长处方”，切实保障治疗不间断。

便民服务“线上办”

为了让您“ 少跑腿”，我们提供了“邮寄办”“ 电话办”“ 视频办”等多种不见面的办理方式，方便您将申报材料递交给我们。

邮寄地址：

黑龙江省哈尔滨市香坊区中山路68号三楼医保大厅收 18646039066

电子邮箱：

277282441@qq.com

咨询电话：

0451-87130114

0451-88830000

15704515959

18646039066

温馨提示：

★请广大参保人员根据自身情况，提前妥善安排就医购药计划，如无必要尽量选择在新平台上线后办理医保业务。

★如系统切换时间变更，将在黑龙江省医疗保障局官网、龙江医保微信公众号等媒体发布通知。

★ 新平台上线初期，可能出现运行不稳定、功能不完善等问题，以上“ 五个办” 医保服务不间断。感谢您的理解和支持，给您带来的不便，敬请谅解。

黑龙江省医疗保障服务中心

2021年10月16日

来源：黑龙江省医疗保障局/医保中心
发布：2021-10-16