请改善电脑查询个人医保方法
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星海人家 [2020-07-12 大连] 提问:

手机上不能查询个人医保帐户，而在电脑上要登录查询时要输入一大堆数码，要求输入当初注册医保时的手机号，可嘆当初都是单位退休办给注册的医保，个人那时还没有手机，现在上哪查出当初注册时的手机号？？？

去年以前在电脑上输入身份证号和医保号可登录，现在把门堵死了，高令老年人无法查询使用。望软件设计者深思。(年老听力不好不能使用电话查询)