新疆自治区 微信、支付宝缴纳社保费,热点问题解答


1、您已按时足额在签订社保费扣费协议的银行账户中存钱,如何在社保缴费小程序查询是否成功扣费?


答:在社保缴费小程序中,点击“批扣状态查询”功能,按照提示输入相关信息,即可查询本人或他人使用银行扣费协议扣缴社保费的情况。


2、使用银行扣费协议缴费时,查询社保费缴费状态显示“扣费失败”,该怎么做?


答:扣费失败主要有两个原因,一是账户余额不足,需要您在签订社保费扣费协议的银行账户中存入足额社保费;二是银行账户长期未使用或账户状态异常,需要您前往银行将银行账户恢复至正常状态。为避免逾期缴费影响您正常享受社保、医保待遇,建议您及时处理好上述相关问题,同时选择使用小程序等方式缴纳社保费。


3、缴纳社保费后,发现资金被自动退回,怎样处理?


答:缴纳社保费后,发现资金被自动退回的,一般有两种情况:一是同一缴费人多地参保,且人员编号一样;二是在同一个参保经办机构有多个有效人员编号。这两种情况导致缴费后钱被自动退回的,需要缴费人联系参保地社保部门(养老保险)或医保部门(医疗保险)终止不用的参保信息,只保留一个有效参保信息,并传递税务部门后才能重新缴费。如果因网络故障等特殊原因导致资金被自动退回的,请重新缴纳即可。


4、缴费时参保地点选择错误,还能重新选吗?


答:如果费款尚未支付,可以重新选择参保地点进行缴费;如果已成功缴纳社保费,需要先按当地社保部门(养老保险)或医保部门(医疗保险)规定办理退费,再到当地税务部门处理之前的已缴费信息后,方可重新缴费。


5、灵活就业人员或城乡居民出现重复扣费如何处理


答:可以联系当地税务部门核实处理。



相关业务链接:

  1. 新疆税务·社保缴费平台(小程序)

来源:新疆自治区税务局(电子税务局)
发布:2022-05-13

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