新疆自治区 微信、支付宝缴纳社保费，热点问题解答
1、您已按时足额在签订社保费扣费协议的银行账户中存钱，如何在社保缴费小程序查询是否成功扣费?
答：在社保缴费小程序中，点击“批扣状态查询”功能，按照提示输入相关信息，即可查询本人或他人使用银行扣费协议扣缴社保费的情况。
2、使用银行扣费协议缴费时，查询社保费缴费状态显示“扣费失败”，该怎么做?
答：扣费失败主要有两个原因，一是账户余额不足，需要您在签订社保费扣费协议的银行账户中存入足额社保费;二是银行账户长期未使用或账户状态异常，需要您前往银行将银行账户恢复至正常状态。为避免逾期缴费影响您正常享受社保、医保待遇，建议您及时处理好上述相关问题，同时选择使用小程序等方式缴纳社保费。
3、缴纳社保费后，发现资金被自动退回，怎样处理?
答：缴纳社保费后，发现资金被自动退回的，一般有两种情况：一是同一缴费人多地参保，且人员编号一样;二是在同一个参保经办机构有多个有效人员编号。这两种情况导致缴费后钱被自动退回的，需要缴费人联系参保地社保部门(养老保险)或医保部门(医疗保险)终止不用的参保信息，只保留一个有效参保信息，并传递税务部门后才能重新缴费。如果因网络故障等特殊原因导致资金被自动退回的，请重新缴纳即可。
4、缴费时参保地点选择错误，还能重新选吗?
答：如果费款尚未支付，可以重新选择参保地点进行缴费;如果已成功缴纳社保费，需要先按当地社保部门(养老保险)或医保部门(医疗保险)规定办理退费，再到当地税务部门处理之前的已缴费信息后，方可重新缴费。
5、灵活就业人员或城乡居民出现重复扣费如何处理
答：可以联系当地税务部门核实处理。
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来源：新疆自治区税务局（电子税务局）
发布：2022-05-13