成都市社会保险网上经办系统-企业网厅常见问题

1.在登录前，请确保浏览器为IE8以上版本。

2.在登陆期间，如果忘记密码，请致电400-028-1130进行密码重置。

3.在登录期间，如果系统未识别电子证书，请致电400-028-1130。

4.使用网银社保前，请务必安装银行指定网银证书驱动。

5.使用电子社保打印功能前，请务必安装AdbeReader。

6.办理业务如有疑问，请将问题以截图结合文字说明的方式发送至QQ群中。

7.为保证正常使用单位网上经办系统，请将https://es.cdhrss.chengdu.gov.cn:5556/cdwsjb/dwlogin.jsp此地址加入到浏览器“可信任站点”中。操作步骤：工具→Internet选项→ 安全→可信站点→添加。

8.登陆页的单位用户未显示或显示了单位名称但点登陆后提示数字证书签名错误或可登陆二版但无法登陆三版，请确认是否安装了最新的数字证书驱动，3版登陆页的相关下载中提供了“最新K盘驱动i信客户端”的下载。

9.进入系统后点任何功能菜单都为空白，请调整缩放浏览器的缩放比例，保持缩放比例为100%或75%。操作步骤：查看→缩放→ 100%或75%。