泰州医保：新生儿出生“一件事一次办”办事指南

为优化生育服务，江苏省全面启动新生儿出生“一件事一次办”服务，通过“一网受理”，多部门联合协作，实现新生儿出生事项全流程“0材料”网办，“减环节、减时间、减材料、减跑动”，为群众办事提供了极大的便利，进一步提升群众幸福感与获得感。让我们一起来看看在泰州市出生的宝宝如何办理新生儿出生“一件事一次办”。

一、适用对象

1.在泰州市各助产机构内出生的（或在家中、途中分娩后即送助产机构处理的），一年以内的新生儿；

2.父母双方需均为江苏省户籍，且于江苏省内登记结婚；

3.新生儿为现行婚姻关系内的婚生子；

4.父母双方是同一民族；

5.随父（母）落户，被落户的户别为家庭户。

二、可联办事项

1.《出生医学证明》签发；

2.《预防接种证》发放；

3.出生登记（新生儿申报户口）；

4.《社会保障卡》申领；

5.城乡居民基本医疗保险参保登记。

三、需提供材料

夫妻双方的身份证、结婚证、户口本证照（系统自动调取，仅需用户授权通过）。

（1）新生儿姓名；

（2）参保社区信息；

（3）新生儿祖父信息：姓名、身份证号码；

（4）落户户主信息：姓名、身份证号码；

（5）社会关系人信息：除新生儿父母以外的两名亲友的信息（姓名、身份证号码、住址），不能与新生儿在同一户口本上，两人最好也不要在同一户口本上；

（6）邮寄信息：用于邮寄《社会保障卡》。

四、注册、登录和申报浏览

（一）移动端注册、登录和申报浏览

1.下载苏服办APP或进入支付宝苏服办小程序，选择右下角“我的”栏目，在“我的”栏目中，点击“立即登录”，即可实现个人账户登录和注册的功能。

2.在“主题服务”中点击更多，选择“婚育养老”专栏，点击更多，在清单中选择“新生儿出生一件事”。或直接在首页搜索“新生儿出生一件事”。

（二）网页端注册、登录和申报浏览

1.打开江苏政务服务（jszwfw.gov.cn）,点击右上角登录、注册按钮（①），即可实现个人账户登录和注册的功能。

2.在页面菜单中选择“综合旗舰店”（②），选择省级部门（③），然后下拉滚动条（④），找到并选择“省卫生健康委员会旗舰店”（⑤），在卫生健康委员会旗舰店中，点击“江苏省出生一件事”。

五、申报查看

用户可以通过出生一件事“申报查看”或江苏政务服务网、苏服办APP的个人空间中，查看个人业务的审批进度。

六、在线申报流程

七、办理时遇到问题请通过以下方式咨询

（1）《出生医学证明》签发及《预防接种证》发放：咨询出生医院。

（2）出生登记（新生儿申报户口）：请咨询落户地公安派出所。

（3）《社会保障卡》申领：咨询12333。默认邮寄，申请者需确保收件人联系方式畅通，如长期未收取材料，可及时联系工作人员。

（4）城乡居民基本医疗保险参保登记：咨询12393。

八、常见咨询问题

（一）已经提交申请，但申请人在“我的办件”中未能查询到办件详情是什么原因？

答：请依次排查确定是否提交成功，母亲是否已签章，如果同时满足上述两个条件，申请人仍不能查看办件详情，请及时联系当地政务服务管理部门。

（二）在个人领章实名认证环节，出现“运营商三要素信息核验失败，请检查信息正确性”的提示是什么原因？

答：请确保使用的手机号码为本人身份证实名办理，如不是本人实名办理的手机号不能进行领章、签章。

（三）录入新生儿父亲和母亲身份信息后，如出现“您好，系统暂时未查到您的新生儿分娩信息，不能办理”的提示时，是否可以继续网上申报？

答：可以，请联系医疗助产机构及时录入产妇分娩信息即可继续申报办理。

（四）我社保卡收到了，为什么不能刷医保？

答：政府部门联办的事项全部办结后，还有一个用户自助办理环节，即参保成功后，需用户登录微信/支付宝小程序的“江苏税务社保缴纳”，或登录“苏服办”APP的“江苏税务社保缴纳”，绑定入代缴人（新生儿）信息，选择缴费年度补交参保费用。

（五）我不知道社区名称，参保社区能随意选吗？

答：不可以，多数地市要求参保的社区为户籍所在地，用户需根据落户的情况，选择户籍地所属社区，随意选择社区将导致参保业务无法办理。用户可通过致电小区物业、街道办等途径，咨询所在社区名称。

（六）为什么系统显示的户籍地址和我的不太一样？

答：1、与身份证上地址完全不同，原因为用户迁户后未及时身份证换证，导致身份证上的户籍地址为旧地址，旧地址不作为办理标准。2、与户口本上地址略有不同，系统显示的户籍地址为详细地址，户口簿中的户籍地址为缩略地址，可能会有地市信息缺失，用户确保县、街道、社区对应的是正确的即可。

（七）申请时电子证照无法获取或者有错误怎么办？

答：如果是无法获取结婚证的话，首先要确认一下结婚证是否在江苏省内领取的，另外还需要确认一下结婚时间是否在2010年以后，符合条件才会有电子证照。如果符合条件仍无法获取证照，或者是其他证照问题，请提供申请人姓名和身份证号码给医院办理出生证明工作人员，反馈解决或线下办理。