楚雄州人力资源和社会保障局信息公开指南

为了更好地提供政府信息公开服务，我局编制了《楚雄州人力资源和社会保障局信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。政府信息公开如发生变化，《指南》将及时作出更新、说明。

一、主动公开信息

（一）公开范围

楚雄州人力资源和社会保障局办公室负责我局的信息公开工作。需要获得人社信息公开服务的公民、法人和其他组织，可以在云南省人民政府信息公开网站或楚雄州人力资源和社会保障局网站（http://rsj.cxz.gov.cn/）上查阅《政府信息公开目录》或者直接搜索信息，也可以到我局政府信息公开工作机构、网站或档案室查阅（办公地址：楚雄市阳光大道一公司两市场）。

（二）公开形式

对于主动公开信息，我局主要通过统一的政府信息公开网站平台公开和在当面受理点公开两种公开形式。

（三）公开时限

各类政府信息产生后，我局将在第一时间予以公开，最迟自信息产生后的20日内公开。

二、依申请公开的有关事项

公民、法人和其他组织需要我局提供主动公开以外的政府信息，可以向我局申请获取。我局依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工处理。

（一）申请受理机构

1.楚雄州人社局办公室

办公地址：楚雄市阳光大道一公司两市场2幢504室；

办公时间：周一至周五（08:00-12:00，14:30-18:00，法定节假日除外）；

联系电话：0878-3369288；

传真号码：0878-3369289；

电子邮件：cxzrsj@126.com

邮政编码：675000。

2.政务服务中心大厅楚雄州人社局服务窗口

办公地址：楚雄州政务服务中心大厅

联系电话：0878—6163962

（二）申请受理

申请人向我局申请公开政府信息，应填写《政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》），该《申请表》请登录网站下载，选择下述三种形式提出：

1.现场申请。申请人可以到我局受理机构申请获取政府信息，并填写《申请表》。书写有困难的可以口头申请。

2.书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函方式提出申请，通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。

3.网上申请。申请人可在云南省政府信息公开网站上直接提交《申请表》，也可以在我局政府信息公开网站上填写电子版《申请表》并提交，我局申请受理机构将通过电子邮件告知申请人信息，或者在相应网站公告栏目中告知申请人获取信息的其他方式。

我局不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

（三）申请的处理

我局收到政府信息公开申请后，予以登记，除可以当场答复的外，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，需经我局政府信息公开工作分管局领导同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不超过20个工作日。

对申请公开的政府信息，我局根据下列不同情况作出答复：

1.属于已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式和途径；

2.属于可以公开的，向申请人提供该政府信息，或者告知申请人获取该政府信息的方式、途径和时间；

3.属于不予公开范围的，告知申请人并说明理由；

4.经检索没有所申请公开信息的，告知申请人该政府信息不存在；

5.申请的政府信息不属于我局负责公开的，告知申请人并说明理由；如能确定负责公开该政府信息的行政机关的，告知申请人该行政机关的名称、联系方式；

6.行政机关已就申请人提出的政府信息公开申请作出答复、申请人重复申请公开相同政府信息的，告知申请人不予重复处理；

7.申请公开信息属于工商、不动产登记资料等信息，有关法律、行政法规对信息的获取有特别规定的，告知申请人依照有关法律、行政法规的规定办理。

三、收费标准

本机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，本机关可以收取信息处理费，收费标准按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）执行。

四、监督方式及程序

公民、法人或其他组织认为我局未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。

监督部门：楚雄州纪委州监委驻州委组织部纪检监察组

监督电话：0878-3389145

地址：楚雄彝族自治州楚雄市永安路696号（州公务中心2007室）

邮编：675000

此外，公民、法人或其他组织也可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门中的任意一个部门或多个部门投诉举报或通过法律途径加以解决。