淮北市 社会保障卡居民服务一卡通科普手册（社保卡申领与换发、激活、挂失、解挂、密码、补办）

01、第三代社会保障卡开通领域

居民服务“一卡通”以第三代社会保障卡为载体，已经开通了众多领域的应用。

（1）政务服务领域

政务服务网支持电子社保卡扫码登陆，政务服务中心支持电子社保卡扫码预约取号，实现线上业务自助办，线下业务一窗办，7×24小时全天办的服务新模式。

（2）社会保障领域

办理就业服务、用工备案、就业扶持政策、参保登记、缴费申报、社会保险关系转移接续、待遇领取资格认证、社会保险费的缴纳和银行代扣等业务。

（3）医疗保障领域

实现持实体卡进行医疗费用报销，在定点医疗机构，开展诊疗、住院、就医、购药等服务。

（4）待遇发放领域

实现养老待遇、失业待遇、工伤待遇、创业担保贷款、惠民惠农补贴资金、助学金、困难人员补助、农机购置补贴、计划生育奖励扶持资金、退役士兵自主就业一次性经济补助金、灾民救灾补助资金、到户光伏扶贫电站发电收益金、“雨露计划”职业教育补助金、居民综合所得个人所得税年度退税、劳模津贴、帮扶资金、互助互济资金、残疾人补贴、农村残疾人生活救助资金等待遇一卡通发。

（5）金融服务领域

各类应用场景的线上线下收付服务，实现银行传统存取款、转账及安全便捷的理财服务，及各类公共服务、生活消费的支付功能。

（6）教育领域

实现社保卡在学校借阅图书、食堂就餐等教学服务环节的综合应用。

（7）交通出行领域

卡面具有“居民服务‘一卡通’”标识的三代社保卡，开通银行小额免密支付后，可直接乘坐公交车。

在公交充值服务中心办理开通业务，激活并使用社保卡交通账户后,与本市交通卡享受同等7.5折优惠乘车待遇。在公共自行车服务中心办理开通业务后，可实现持社保卡租赁公共自行车。持卡人一卡在手，享受“一卡通乘”便捷。

（8）文化旅游领域

市图书馆实现使用社保卡或电子社保卡进行借阅图书服务。市博物馆、刘开渠纪念馆、中共淮海战役总前委旧址、双堆集烈士陵园、石榴博物馆、隋唐大运河遗址博物馆、南山汉文化博物馆、相山风景区等文化旅游场所实现使用社保卡或电子社保卡在线预约、持卡入馆等服务。异地社保卡持卡人员在图书馆、风景区等场馆，享受“同城待遇”。

（9）公积金领域

实现社保卡金融账户申请提取个人公积金功能。

（10）公共服务领域

支持社会保障卡在全市宾馆办理入住登记，机动车、驾驶人人员基本信息及违法信息查询等。

02、第三代社会保障卡申领与换发

我市第三代社保卡的申领与换发，遵照“个人自愿、平稳过渡”的原则，可以自主选择社保卡合作银行220个综合服务网点办理，相关服务网点信息可关注“淮北人社”微信公众号查询。

三代社保卡第一次申领换发免缴办卡工本费。根据人社部《关于开展电子社会保障卡同步申领工作的通知》要求，我市在换发三代社保卡实体卡时，同步申领电子社保卡，经本人同意后可以直接使用。

03、社保卡的有效期

社保卡卡面标注有“有效期限”的，在有效期内可以继续使用，超过有效期将不能使用，应在有效期到期前换领新的社保卡。

社保卡卡面标注有“发卡日期”的，是新一代社保卡，没有有效期限制。

04、电子社保卡与实体社保卡的区别和联系

电子社保卡的全称为“电子社会保障卡”，是社会保障卡的线上形态和电子证照，是持卡人线上享受人社服务等民生服务的电子凭证和结算工具，与实体社保卡一一对应、唯一映射、状态相同、功能相通，由全国社会保障卡服务平台统一签发、统一认证、统一管理，全国通用。持卡人可根据应用场景和个人偏好选择使用实体社保卡或电子社保卡。

05、社保卡账户激活

社保卡具有社保账户、银行账户、公交账户三个账户，这三个账户需要分别激活后方可正常使用。

社保卡社保账户:在社保卡综合服务网点领卡时，已办理激活手续的不需再行激活，未办理激活手续的需本人持有效身份证件到市、县社会保险服务大厅综合窗口或社保卡面标识银行营业网点办理。

社保卡银行账户:激活需本人持有效身份证原件和社保卡到社保卡卡面标识银行营业网点办理。

社保卡公交账户:持卡人需持社保卡到淮北市公交充值服务中心办理。

06、社保卡账户密码遗忘时的处理办法

社保卡社保账户密码遗忘，需本人持社保卡到市、县社会保险服务大厅综合窗口或社保卡面标识银行营业网点办理重置，代为办理重置业务的，需提供委托人身份证原件、社保卡和代办人身份证原件。

社保卡银行账户密码遗忘，需本人持有效身份证件和社保卡到卡面标识银行营业网点重置。

07、社保卡的挂失、解挂

持卡人丢失社保卡，应分别办理社保卡社保账户和银行账户的挂失业务。办理社保账户挂失可通过拨打12333人社服务热线、登记安徽政务服务网和使用皖事通APP自助挂失；办理银行账户挂失，可选择致电卡面标识银行客户服务热线，或由本人持有效身份证件到卡面标识银行营业网点办理。

挂失期间找回的，需进行解挂，解挂社保账户可通过拨打12333人社服务热线、登记安徽政务服务网和使用皖事通APP自助办理，解挂银行账户需由本人持有效身份证件和社保卡到卡面标识银行营业网点办理。

08、社保卡的补办

社保卡如丢失或损坏，应持本人有效身份证件，到社保卡合作银行服务网点或市、县社会保险服务大厅综合窗口办理。

09、社保卡保管注意事项

社保卡使用和保存过程中，请不要让卡接近强磁性物体，不要弯曲扭转卡体，不要损伤、沾污、刻划芯片和卡面，不要让卡受高温影响和阳光照射，不要转借他人使用和保管，不要将密码写在卡片上或与卡片放在一起，不要将密码告诉他人。

10、社保卡与申领其他民生服务类卡片的使用

根据《安徽省推进长三角区域社会保障卡居民服务“一卡通”规定》，纳入省、市服务目录的服务事项，相关部门支持使用社会保障卡，不再新发放功能重复的民生服务卡（码）。国家另有发卡（码）要求的按照规定实现融合使用。

来源：淮北市人力资源和社会保障局
发布：2023-08-23