安徽省2024年度城乡居民医保线上参保缴费操作指南

安徽省2024年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作已开始，您通过手机或电脑端即可完成参保缴费。本期攻略《安徽省2024年度城乡居民基本医保线上参保缴费操作指南》，将介绍参加城乡居民基本医疗保险的申请登记、缴费方式等线上操作方法。

注意事项：本指南介绍的操作，仅涵盖省级统一部署的通用参保缴费功能，各市集中参保缴费有关政策、缴费标准及缴费的起始时点等规定，以当地发布的最新公告或文件为准。

一、“手机端”参保缴费渠道

（一）“手机端”进入渠道

可通过个人支付宝、微信等渠道，打开“安徽医保公共服务”小程序，即可登录“安徽e保”。

（二）“手机端”参保缴费步骤

【以“微信”渠道，参加合肥市城乡居民医保为例】

第一种参保对象：2023年度已在本市参加过城乡居民医保、2024年“续保”的群众

您可通过微信打开“安徽医保公共服务”小程序登录“安徽e保”，在地方专区选择“参保地”（如合肥市）。进入“合肥专区”，在“参保缴费”栏目点击“城乡居民（税务系统）缴费”，在弹出的界面中，点击“允许”，进入税务部门的“社保缴费”小程序，按税务界面有关提示和要求进行参保缴费。

如果参保人之前绑定过“职工医保个人家庭账户”的，本次参加2024年度居民医保时拟使用该账户的结余资金缴纳参保费用，您可以如下方式操作：

在“参保缴费”栏目中点击“城乡居民（个人共济账户）缴费”；在进入的界面中，选择“2024年度参保缴费”，点击“下一步”，进入参保缴费页面，在此正确输入参保人的“身份证号码”。进入“参保人信息确认”页面，信息核对无误后，点击“立即缴费”，即通过家庭共济账户资金缴费。

使用家庭账户资金缴费有关注意事项

1.如果参保人绑定了多个“职工医保门诊共济家庭账户”，系统会按被绑定时的时间顺序扣除相应家庭账户的余额。如果家庭账户的余额不足，则不能使用。

2.如未绑定且符合绑定条件，可按规定进行绑定。

第二种参保群体：2023年度没有参加本市的城乡居民医保，即本市2024年度“新参保”对象

第一步：完成“新参保登记”。

在上图2的“参保缴费”栏目中点击“城乡居民参保登记”，进入“城乡居民新参保登记”界面。根据界面提示，正确选择医保区划或学校基本信息，正确填写手机号码，并上传真实清晰的居民户口簿或居住证照片，核对无误后，点击“提交”即可。此时，如果您的参保地采取“平台自动审核”机制，将提示“登记成功”，您即可进入缴费环节；如果您的参保地采取“经办审核”机制，请在医保部门审核通过后，再办理缴费。

第二步：缴纳参保费用。

“参保登记”审核通过后，您可进行参保缴费。此时，①您如果符合绑定“职工医保门诊共济家庭账户”成员的条件，请按前文规定先进行绑定，然后选图中的“城乡居民（个人共济账户）缴费”，并按前文进行操作即可完成缴费；②您如果不使用“家庭账户”结余资金缴费时，请选择“城乡居民（税务系统）缴费”，即进入了税务部门的“社保缴费”小程序,按税务界面有关提示和要求进行参保缴费，支付参保费用。

新参保登记有关注意事项

1.新参保登记后，系统会对参保人是否“重复参保”开展校验。如果参保人已参加本市职工医保，或当前在市外已有正常的职工或居民医保，系统将会【温馨提示】：“此人在xx市存在职工（居民）参保信息，不能重复参保！”。

2.出现上述“重复参保”情况，您需按当前所在参保地医保部门规定申请办理“停保”或“暂停参保”，然后按上述流程办理“新参保登记”【属于省内医保的，居民办了“停保”后，居民医保的待遇可享受继续至2023年12月底；属于省外医保的，按外省有关规定执行】。

（三）城乡居民参保信息查询和缴费票据打印

1.使用“城乡居民（个人共济账户）缴费”缴费成功后，在“参保缴费”栏目里，点击“城乡居民参保查询”（见图11），即可查询已经参保缴费的“缴费记录”，并可下载电子缴费票据（见图12）。

2.使用“城乡居民（税务系统）缴费”进入税务部门的“社保缴费”小程序进行缴费的，请按税务部门查询参保信息并开具缴费证明。

二、“电脑端”参保缴费渠道

您可通过登录“安徽省医疗保障局”门户网、“安徽政务服务网”或直接登录“安徽医保公共服务网上服务大厅”等多种电脑PC渠道进入“安徽e保”。

链接：安徽医保公共服务网上服务大厅

温馨提示：

（一）广大用户在线上办理相关业务服务时，遇到政策性问题，可与当地医保部门咨询沟通，工作日咨询电话如下：

1.合肥市医疗保障基金管理中心

0551-63536030/63535434

2.芜湖市医保管理中心

0553-3991307/3991636/3991023

3.蚌埠市医疗保障基金管理中心

0552-3012393/3312393

4.淮南市医疗保障基金管理中心

0554-6881386

5.马鞍山市医疗保障基金管理中心

0555-2354117

6.淮北市医疗保障局

0561-3023567/3880712

7.铜陵市医疗保障基金管理中心

0562-5889762（职工）/5889749（居民）

8.安庆市医疗保障服务中心

0556-5897105

9.黄山市医疗保障基金管理中心

0559-2539958/2310700

10.阜阳市医疗保障基金管理中心

0558-2299090

11.宿州市医疗保障局

0557-3066909/2285687/2226000

12.滁州市医疗保障基金管理中心

0550-3218121

13.六安市医疗保障基金管理中心

0564-3376076

14.宣城市医疗保障基金管理中心

0563-2831559

15.池州市医疗保障基金管理中心

0566-3219263/2042341

16.亳州市医疗保障基金管理中心

0558-5025522/5025539

17.安徽省医疗保障基金管理中心

0551-62661151

18.安徽省医疗保障信息中心

0551-65307790

（二）安徽医保公共服务技术支持：安徽晶奇网络科技股份有限公司,服务电话：0551-65350880、65350890

（三）以上操作配图和操作步骤仅供参考，“安徽e保”会根据医保政策、经办流程的优化调整进行优化升级，改善医保“网上办”“掌上办”界面和操作流程，提升服务体验，请以实际界面展示的为准。