株洲市 养老金领取资格认证指南：智慧人社手机APP自助认证…

一、认证范围

株洲市行政区域范围内的由市、县（市）、区各级企业社保经办机构发放养老金的退休人员，每年都要进行养老金领取资格认证，逾期未认证的，湖南省金保二期企业养老保险信息系统将自动暂停发放基本养老金，待确认领取资格后，再在次月恢复并补发。

二、认证时间

资格认证每年需认证一次，每两次认证的时间间隔不超过12个月。

三、认证方式

01、“智慧人社”手机APP自助认证

第一步：打开手机在应用市场（苹果手机在“App store”）搜索“智慧人社”下载安装。

第二步：打开“智慧人社”APP完成实名注册并登录。

第三步：回到首页点击“待遇资格认证”或者“社保服务”进入认证界面。

第四步：输入退休人员身份证号码、名字。首次认证还需输入本人手机号码、现居住地址、紧急联系人姓名及紧急联系人手机号码进行待遇领取资格认证，提交信息后进入拍摄界面进行认证，认证结果显示“认证成功”表示完成了待遇领取资格认证。

02、微信“湖南智慧人社”小程序自助认证（无需注册）

第一步：打开微信小程序搜索“湖南智慧人社”。

第二步：打开“湖南智慧人社”小程序点击“待遇资格认证”。

第三步：输入需进行待遇领取资格认证的企业退休人员信息后开始认证。

第四步：认证结果反馈，系统提示“认证成功”表示本次待遇领取资格认证完成。

03、社区认证

居住在株洲市区的退休人员，可以持本人二代身份证，到居住地就近的街道、社区由工作人员协助认证。

04、行动不便等特殊情况不能线上认证的退休人员按如下方法进行认证

（1）居住在本市区内的，其家属可以持本人和退休人员的二代身份证到社区办理登记认证。

（2）居住在区县或外地市的，可提供由当地社保经办机构或者社区盖章确认的《株洲市社会保险服务中心异地居住离退休人员养老金领取资格认证表》及身份证复印件。（市本级的退休人员可在株洲市人力资源和社会保障局官网http://rsj.zhuzhou.gov.cn/下载《认证表》）。

（3）居住在中国境外的，需提供我国驻该国使领馆出具的《在境外居住人员领取养老金资格审核表》及本人身份证复印件。

（4）居住在港、澳、台地区的，需提供民政事务总署或港九工会联合会、澳门工会联合会、台湾当地公证机关或户政事务所出具的生存证明书及本人身份证复印件。

不能线上认证的企业退休人员对应上述情况将相关表格和资料邮寄至发放养老金的社保经办机构。区县退休人员可联系相应的经办机构获取邮寄地址，市本级退休人员可将认证资料邮寄至株洲市市民中心的市社会保险服务中心（地址：湖南省株洲市天元区神农大道399号，株洲市社会保险服务中心，退休人员社会化服务科，邮编412007）

（1）智慧人社认证如遇问题，可拨打技术服务电话4009875000。

（2）超期18个月未认证的企业退休人员不能线上自助认证，需到市内就近社区办理线下特殊认证，请退休人员每年及时认证。

（3）“老来”手机APP已关闭认证功能，不再提供认证服务。

企业退休人员在认证过程中有任何问题，请及时与本人办理退休、发放养老金的经办机构联系。

湖南省社会保险服务中心0731-84900176、0731-84900197

株洲市社会保险服务中心0731-28683778

天元区社会保险服务中心0731-28665101

荷塘区社会保险服务中心0731-28428416

芦淞区社会保险服务中心0731-28580573

石峰区社会保险服务中心0731-22232622

渌口区社会保险服务中心0731-22022985

醴陵市社会保险服务中心0731-23226661

攸县社会保险服务中心0731-24252732

茶陵县社会保险服务中心0731-25222171

炎陵县社会保险服务中心0731-22542815

来源：市社会保险服务中心