医保从河北省衡水市转入清远市，但是医保个人账户余额还是显示零，这是怎么回事？

我的医保已经由河北省衡水市转入清远市，但是医保个人账户余额还是显示零，请问这是怎么回事？

经核查，市民的医保关系（河北省衡水市）已于2023年11月21日转入清远市，视同缴费11个月。由于市民未申领清远市社保卡，因此随医保关系转移业务划转的医保个账资金无法划拨。

申领并激活清远市社保卡业务不属市医保服务中心职能范围，请市民到清远市社保卡服务中心（0763-3380097）申领清远市社保卡并到社保卡发卡银行激活清远市社保卡。待申领并激活清远市社保卡后，请致电我中心：0763-3376210、0763-3383483,市医保服务中心将安排划拨市民的医保个账资金。

来源：清远市医疗保障局/医保中心
发布：2024-01-04