成都市 2023年度社会保障卡问答

01问：如何申领社会保障卡？可以线上申领吗？

申请人可以通过成都市各合作银行即时制卡网点、成都市线上服务平台申领社保卡。

银行制卡网点：

持居民身份证等有效身份证件原件，及近期1寸白底彩色免冠电子照片1张。

其他佐证资料以各合作银行要求为准

线上服务平台：

微信小程序【成都社保卡】--办事--社保卡申领

微信公众号【成都人社局】--微服务--新社保卡--申领

支付宝生活号【成都社保卡】-服务--申办

天府市民云--社保服务--社保卡管家--申领

02问：如何补办社会保障卡？

带上您的居民身份证等有效身份证件原件，至发卡银行即时制卡网点补办即可。

微信扫描获取银行即时制卡网点

03问：社会保障卡密码忘了，怎么办？

到就近社保卡服务网点重置密码。

带上您的有效居民身份证件和社会保障卡，前往省内任一人社服务网点办理即可。

代办需要带上本人及代办人有效居民身份证件和社会保障卡

微信扫描获取成都市人社服务网点

04问：在哪儿申领未成年人社会保障卡？

未成年人社保卡可通过成都市各合作银行即时制卡网点、成都市线上服务平台申领社保卡。

银行制卡网点：

带上未成年人、监护人的居民身份证等有效身份证件原件、出生医学证明，至银行即时制卡网点办理。

其他佐证资料以各合作银行要求为准

线上服务平台：

微信公众号【成都人社局】--微服务--新社保卡--未成年人申领

微信小程序【成都社保卡】--办事--未成年人申领

支付宝生活号【成都社保卡】-服务-社保卡服务-未成年人申领

天府市民云--社保服务--社保卡管家--未成年人申领

05问：成都社会保障卡可以异地补办吗？

可以异地补办哦。

省内已实现了跨地市线下银行网点异地办理，还开通了社保卡的线上补换服务。群众可通过国家政务服务平台、电子社保卡(APP、小程序)等渠道办理。

省内地方银行暂未开通社保卡异地补办服务

06问：身份证号码或姓名更改后怎么换卡？

身份证号码有变更：

请先前往参保地的社保局和医保局办理证件号码变更业务，并在社保卡窗口将社保功能注销，发卡银行网点注销原卡金融账户。再前往合作银行网点重新办理社会保障卡。

姓名变更：

直接前往卡所属银行网点柜台办理补换卡业务。

07问：死亡人员如何注销社会保障卡？

持卡人员身故，在办理完所有人社、医保业务后。由持卡人亲友代为办理社保功能注销（持卡人死亡证明、社保卡、代办人有效身份证件原件）。金融账户注销根据各合作银行规定。

08问：如何申领电子社保卡？

实体社保卡处于正常状态的持卡人，可在手机上申领电子社保卡。

申领渠道：

微信小程序【电子社保卡】

天府市民云--首页-电子社保卡

支付宝生活号【成都社保卡】-服务-电子社保卡

09问：如何更换社会保障卡照片？

社保卡卡面照片不清晰、与本人不符等情况下可以申请社保卡换领。

群众可自备1寸白底彩色免冠电子照片1张（50K内，照片请不要使用美颜处理），前往社保卡所属银行网点办理。