沧州市 社保卡常见问题汇总

1、退休人员补换社保卡后，待遇发放账号会发生变化吗？

1）社会保险待遇领取人员（包括企业养老、机关事业[不含机关试点]、城乡居民养老领取退休金人员及工伤保险、失业保险领取待遇人员）在新申领或补换社保卡并激活金融账户后，社会保险待遇将自动发放至新的社保卡金融账户，无需再到人社部门办理领取待遇账户变更手续。

2）补换卡24小时后可在“河北人社”APP登录后，【服务】--【社会保障】--【退休人员发放账号修改】进行查询账户变更信息，或者进行手动变更。

3) 对于在社会保险待遇领取计发期间更换社保卡的，社会保险待遇会延迟一个月，次月合并发放。

2、如何申领电子社保卡？

市民在申领、补换第三代社保卡的同时将同步生成电子社保卡。二代社保卡持卡人可登录“河北人社”APP、工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮储银行手机银行客户端或通过支付宝、微信小程序等渠道，也可申领电子社保卡。

3、第二代社保卡到期后，我需要换三代卡吗？

各合作银行已为到期的社保卡进行了延期处理，保障了社保卡的金融服务功能，使用社保卡领取社会保险待遇不会受到影响；同时沧州市多家银行可办理第三代社保卡，市民可自由选择发卡银行并到服务网点办理社保卡补换业务。

4、社保卡可以在网上申请办理吗？外地的卡是不是可以邮寄？

河北省内可以在“河北人社”APP选择线上申领，可选择自取或邮寄两种方式，仅支持省内邮寄；河北省外可登录电子社保卡线上办理社保卡申领、社保卡补换业务，支持跨省邮寄。

5、在外地上学或上班的时候已经办理过社保卡，现在转移到沧州了还需要办理社保卡吗？

如果之前办理的社保卡是在河北省外办理的社保卡，现需要到社保卡服务网点或线上进行申领办理社保卡；如是在省内办理的社保卡，可继续使用无需换卡。

6、我的社保卡密码忘记了如何修改？

社保卡上存在社保账户和金融账户两个账户，金融账户密码忘记需要按照银行金融支付密码修改流程进行办理，下面介绍下社保卡买药就医的社保账户密码重置流程：

1）线下网点办理：河北省内就近到人社局社保卡服务网点或开通社保卡快速补换卡业务的银行服务网点办理。

成年人（年满16周岁）本人办理：持本人有效居民身份证原件、社保卡原件办理服务密码重置业务。

成年人他人代办：代办人有效居民身份证原件、持卡人有效居民身份证原件、社保卡原件办理服务密码重置业务。

未成年人（未满16周岁）办理：法定监护人持本人有效居民身份证原件及未成年人户口簿、社保卡原件办理服务密码重置业务。

2）线上自助办理：下载“河北人社”APP，选择“服务密码重置”功能，按照步骤提示操作，即可办理。

7、社保卡丢了怎么补办，老人行动不便可以代办吗？

社保卡补卡现在支持线上线下两种方式进行办理：

1）线下网点补办：

未成年人（未满16周岁）补办：法定监护人持本人有效居民身份证原件及未成年人户口簿到河北省内就近人社局社保卡服务网点办理。

成年人（年满16周岁）补办：本人携带有效居民二代身份证原件。代办人需携带办理人和代办人双方有效居民二代身份证原件到河北省内就近到人社局社保卡服务网点办理。

开通社保卡快速补换卡业务的银行服务网点仅支持成年人本人办理补换社保卡业务。

2）线上自助补卡：下载“河北人社”APP，选择“社保卡补换卡”功能，按照步骤提示提交个人信息即可办理。

未成年人（未满16周岁）：本人户口簿及法定监护人有效居民二代身份证原件。

成年人（年满16周岁）：本人有效居民二代身份证原件。

8、拿到社保卡后一直没有用过，该怎么使用？

社保卡上存在社保账户和金融账户两个账户，需要分别启用激活。金融账户的激活需要持卡人携带本人有效身份证件和社保卡到卡面标识的合作银行营业网点进行激活并设置密码。社保账户可持卡在社保卡服务网点设置六位密码激活或登录“河北人社”APP进行社保卡激活。

9、为什么要激活社会保障卡的金融功能？

社保卡的金融功能在不启用的情况下，无法进行转账、收款等操作。为了方便参保人员享受各项社保待遇，利用社保卡的金融账户可以领取养老保险待遇、医疗保险报销费用等，需要激活社保卡金融账号。

11、到外地就医，需要办理哪些手续？

如有需要办理异地就医手续的，首先要激活社保卡的社保功能和金融账户，然后到医疗保障局进行备案登记。

12、廊坊的社保卡在沧州的定点药店能不能使用？

可以。目前已开通异地划卡功能，持卡人可在省内定点药店刷卡消费社保个人账户余额。

13、社保卡上的账户余额可以取出来吗？

目前社保卡存在两个账户，分为社保个人账户和金融账户。相当于一卡两用，既是一张社会保障卡，也是一张银行借记卡。社保卡的金融功能具有现金存取、转账、消费金融等服务，金融账户上的余额，持卡人可到银行网点进行支取。但社保账户上的个人余额不可随意进行支取，持卡人可在定点医疗机构就医消费。如持卡人死亡或退保，可到参保地医疗保障局将个人账户余额支取出来。

14、社保卡挂失后未补卡，是不是在15天内自动解挂？

社保卡挂失后，如果在未补卡的情况下已找到旧卡，需要本人携带身份证和社保卡到社保卡任一服务网点解除挂失，或通过“河北人社”APP线上自助解除挂失。

15、社保卡消磁了怎么办？

本人携带有效身份证件到河北省内社保卡服务网点或到省内就近合作银行申请补、换卡，补卡后原服务密码不变。