石家庄社会保障卡：居民服务“一卡通”社保卡使用指南

石家庄市积极拓展居民服务“一卡通”应用领域，将构建数字化、智能化的政府运行新形态做深做实，已实现政务服务、人社领域、就医购药、交通出行、旅游观光、文化体验、惠民惠农财政补贴资金发放一卡通用。

一、居民服务“一卡通”社保卡应用场景介绍

人社及政务场景：持居民服务“一卡通”或电子社保卡可完成叫号排队、信息查询、业务办理等，真正实现了“政策一卡查、服务一卡办”；

就医购药场景：持居民服务“一卡通”或电子社保卡可在全市二级以上公立医院快速完成建档、挂号、就诊、结算、自助查询等业务，打通了以往看病“一院一卡、互不通用”的堵点，享受到一站式医疗健康服务；

交通出行场景：持居民服务“一卡通”或电子社保卡可乘坐公交、地铁。持居民服务“一卡通”实体卡即可享受9折优惠及换乘优惠，同时还可在全国300多个地级以上互联互通城市享受多种公共出行方式；

旅游观光场景：西柏坡纪念馆、隆兴寺、抱犊寨景区均已实现使用居民服务“一卡通”或电子社保卡线上购票、持卡（扫码）入馆（景区），同时还可享受社保卡专属折扣票价优惠；

文化体验场景：持居民服务“一卡通”或电子社保卡可在市本级、各县（市、区）图书馆借阅图书，真正实现一卡在手，阅读无忧；

惠民惠农补贴发放场景：自2023年8月起，我市当年新增的城乡居民最低生活保障金、求职补贴资金等18项惠民惠农财政补贴资金，全部实现通过居民服务“一卡通”发放。

二、居民服务“一卡通”社保卡补换卡业务办理流程

（一）办理途径

1、社保卡银行合作网点现场办理。支持为本人办理，或监护人为16周岁以下未成年人代办。如需更换照片补卡，建议到人社社保卡服务网点办理。

2、人社社保卡服务网点现场办理。支持为本人办理，也可为他人代办。人社社保卡服务网点均可现场照相，方便更换照片补卡。

（二）所需材料：

1、本人携带有效二代身份证(户口簿）原件；

2、如需更换照片，可提供符合要求的近期电子证件照（正面免冠白底彩色照片，白色背景无边框，不着白色上衣。像素：358*441,大小：20-80kb），jpg格式。

3、全市范围内任意人社社保卡服务网点支持为他人代办，若代办还需提供代办人的有效二代身份证(户口簿）原件；

4、选择到社保卡银行合作网点(支持为本人办理，或监护人为16周岁以下未成年人代办)，需携带的证件可咨询社保卡银行合作网点。

三、居民服务“一卡通”社保卡密码修改业务办理流程

（一）办理途径

1、社保卡银行合作网点现场办理。支持为本人办理，或监护人为16周岁以下未成年人代办。

2、人社社保卡服务网点现场办理。支持为本人办理，也可为他人代办。

3、短信方式。编辑短信XG#身份证/社保卡号#旧密码#新密码至1069165912333，按照操作说明办理（只适用于系统登记的省内手机号）。

如果忘记旧密码，可以重置社保卡密码：编辑短信HQ#身份证/社保卡号至1069165912333，按照操作说明办理（只适用于系统登记的省内手机号）。

（二）所需材料：

1、本人携带有效二代身份证(户口簿）原件；

2、全市范围内任意人社社保卡服务网点支持为他人代办，若代办还需提供代办人的有效二代身份证(户口簿）原件；

3、选择到社保卡银行合作网点(支持为本人办理，或监护人为16周岁以下未成年人代办)，需携带的证件可咨询社保卡银行合作网点。

四、石家庄市社保卡网点联系方式

1、石家庄市社保卡银行合作网点地址、电话

2、石家庄市各县（市、区）社保卡服务网点地址、电话

3、石家庄市社会保障卡服务中心电话：0311-89632715