通辽市 养老待遇资格认证和社保卡办理相关政策解读
今天我们将为大家介绍与我们每个人都息息相关的重要内容——养老待遇资格认证和社保卡办理。
随着社会的发展，老龄化问题日益凸显，养老待遇成为了大家关注的焦点。而养老待遇资格认证是确保我们能够顺利领取养老金的重要环节。接下来，我们将邀请通辽市社保中心稽核风控科科长张晓婧详细解读养老待遇资格认证的相关政策和办理流程。
另外，社保卡作为我们生活中不可或缺的一部分，它的办理和使用也备受关注。社保卡不仅是我们参加社会保险的重要凭证，还具有多种功能，如医疗结算、金融服务等。在本期节目中，我们同时邀请了通辽市人社局综合保障中心公共服务科负责人王健宇来介绍社保卡的办理流程以及使用方法和相关注意事项。
希望通过本期节目，能够让大家对养老待遇资格认证和社保卡办理有更深入的了解。如果你有关于这方面的疑问或者需要进一步的帮助，欢迎随时与我们互动。四部热线分别是8316623、8219281、8219282、8218099，也可以在通辽市融媒体中心的微信公众号内留言，嘉宾会及时为您解答。那么，让我们一起进入今天的主题，共同关注养老待遇资格认证和社保卡办理的相关内容。
主持人：很多朋友都非常关心养老待遇资格认证的问题，2024年养老保险待遇资格认证工作已经开始了吗？请您简单的来介绍一下。
张晓婧：主持人好！听众朋友们大家好！我是通辽市社保中心稽核风控科科长张晓婧。很高兴通过“人社政策直通车”节目，解读大家非常关注的养老待遇资格认证的相关政策，为大家答疑解惑。2024年养老保险待遇资格认证工作已经开始。目前我们主要远程自助认证和大数据比对等方式精准开展领取社会保险待遇资格认证工作，改善群众服务体验，有效防范欺诈、冒领社会保险待遇行为。
主持人：待遇资格认证的范围是什么呢？
张晓婧：待遇资格认证的范围主要包括：在2023年12月31日之前已经领取企业职工、机关事业单位职工和城乡居民养老保险待遇的人员；按月领取企业职工遗属生活补助费、工伤保险供养亲属抚恤金的人员。
主持人：养老保险待遇资格认证的时间是什么呢？多久认证一次才能确保不被停发待遇呢？
张晓婧：以2024年为例，2024年1月1日-12月31日，认证周期为一年。即每12个月内应完成一次认证，领取养老保险待遇人员可在上次认证后的12个自然月内选择任意时间进行资格认证。
例如：王某于2023年7月份认证成功后，下一次资格认证应当在2024年7月份之前完成。
18周岁以上领取企业职工遗属生活补助费、工伤保险供养亲属抚恤金的人员，从 2024年 1月 1 日起，每月进行一次领取待遇资格认证，每月 15日前完成，未按要求进行待遇资格认证的将于当月停发待遇。
主持人：如果忘记进行养老金资格认证，工资是否会面临停发，认证后，工资是否会补发呢？
张晓婧：为保障社保基金安全、防范欺诈冒领社会保险待遇行为，根据社保经办规程要求，退休人员须每一个周期（12个月）完成一次待遇领取资格认证。对临近认证周期未认证的退休人员，我们会通过单位经办人或发送手机短消息通知退休人员及时认证，对超过认证周期仍未认证的退休人员，会暂停发放养老金。退休人员补办认证手续后，经审核符合继续领取资格的，恢复发放相应社会保险待遇，并按规定补发暂停期间的待遇。
主持人：我们目前可以通过哪些渠道进行待遇资格认证呢？
张晓婧：根据《领取社会保障待遇资格确认经办规程》（人社厅发〔2018〕107 号）要求，认证主要采取远程自助认和大数据比对方式进行，主要有以下几种方式：
（一）通过手机下载安装“内蒙古人社”手机 APP并进行登录，点击下发“资格认证”模块，按照提示要求自助办理待遇资格认证。
在应用市场、应用宝、软件商店下载下载"内蒙古人社"手机 app 进行自助认证（一部手机可为多人进行认证），具体操作步骤如下：
下载“内蒙古人社”手机APP，点击进入“内蒙古人社”，点击“资格认证”，在“办理须知”提示中勾选“本人已知悉以上规定......”点击“继续”，输入您要认证的“身份证号码、姓名、手机号码”，选择“认证类别”，点击“认证”，将手机对准人脸按提示进行操作，系统弹出“认证成功”即完成资格认证。
如果您或您的家人在中国境外居住，您可以下载“中国领事”APP,点击“养老金资格”按提示完成认证。
（二）通过手机下载安装“掌上 12333”手机 APP并进登
录，点击电子社保卡，已经注册过电子社保卡的用户可直接登录，未注册过的用户，可点击“新用户注册”按照提示要求进行注册，注册登录后点击“社会保险待遇资格认证”按照提示要求完成自助认证。
（三）关注“内蒙古社会保险事业服务中心”微信公众号，点击左下方“社保服务”，选择“待遇资格认证”，按照提示要求填写相关内容（认证类别选择“养老遗属认证”或“工伤遗属认证”)，通过人脸识别完成自助认证。
（四）对于无法完成线上认证的人员，各级经办机构要依托社区、村委会、所在单位等，帮助做好相关认证工作，必要时上门服务。
行动不便人员，也可以由家人拨打下方咨询电话，进行电话登记。
通辽市各级社保中心待遇资格认证业务咨询电话
市 本 级：0475-8910917 科尔沁区：0475-6385803
科左中旗：0475-3212149 开 鲁 县：0475-6210050
科左后旗：0475-5216636 扎鲁特旗：0475-7218872
奈 曼 旗：0475-4228605 库 伦 旗：0475-4777596
霍林郭勒：0475-7969641
以上认证方式领取待遇人员应在认证周期内完成认证，避免影响您的养老金发放。已经停发养老金的人员，如在每月15号之前完成认证，可在当月恢复养老金发放，如在每月15号之后认证成功，则在下月起恢复养老金发放。
（五）同时各级社会保险经办机构会通过内部数据比对，以及与公安、司法、民政、交通运输、卫生健康、医保、法院等部门进行数据共享方式，确认领取社会保险待遇资格状态。
请大家勿轻信任何谣言，做到不造谣、不信谣、不传谣。
主持人：非常感谢张晓婧科长的介绍。听众朋友，您现在正在收听的是通辽汉语综合广播《972帮你问》特别节目《人社政策直通车》节目，在今天节目中我们特地邀请了通辽市社保中心稽核风控科科长张晓婧、通辽市人社局综合保障中心公共服务科负责人王健宇，就大家关心的养老待遇资格认证、社保卡相关问题为大家进行解答。
如果听众朋友有以上问题需要咨询，可拨打我们的热线电话，四部热线分别是8316623、8219281、8219282、8218099，也可以在通辽市融媒体中心的微信公众号内留言，嘉宾会及时为您解答。
主持人：接下来请通辽市人社局综合保障中心公共服务科负责人王健宇来为听众朋友简单介绍一下社保卡的作用都有哪些。
王健宇：主持人好，听众朋友们大家好。我是通辽市人社局综合保障中心公共服务科负责人王健宇。接下来我和听众朋友们来聊一聊社保卡方面的相关内容。
社保卡全称社会保障卡，是市民享有社会保障权益的重要身份凭证,也是为市民提供各项服务的重要载体。例如，查询办理养老、失业、工伤等保险的参保缴费情况；持卡到医院就医，进行医疗保险结算，到药店买药；办理领取养老金、失业补贴等社保事务。
2022年8月，通辽市正式发行第三代社保卡。第三代社保卡延续了第二代社保卡的全部功能（即身份凭证、信息记录、自助查询、缴费和领取待遇、就医结算、金融支付等六大功能），此外，还有三大特点：1.支持国密算法并加载了数字证书，使社保卡的社保、金融“两大账户”更加安全可靠；2.新增了“非接触式”用卡功能，不用插卡、直接读卡，查询信息、小额支付可实现“一晃而过”式刷卡；3.芯片容量更大，可承载更多应用。目前，三代社保卡除了就医购药及领取各项社会保险待遇外，还实现了发放惠民惠农财政补贴（如低保补贴、高龄补贴、玉米补贴等各类民政和农业补贴）。后续，三代社保卡还将支持交通出行、文化旅游等各项公共服务应用功能，真正实现“一卡多用、全国通用”。
主持人：刚才张科长给大家讲了待遇资格认证，请问通过社保卡可以完成认证操作吗。
王健宇：这个是可以的，通过电子社保卡线上就能完成认证。您无论居住何处，甚至国外，都可以通过这种方式完成认证。登录电子社保卡，在首页中找到【社保待遇资格认证】。再点击“开始认证”，按操作提示进行即可。
因为手机操作系统版本和客户端平台的不同，认证方式会有两种：
（1）眨眼认证：当您出现在圆框内，请您正面对准圆框，眨眨眼、点点头完成认证。
（2）读数认证：当屏幕出现4位数字，需要您读数，请您正面对屏幕，一边读数字一边录像、进行认证。
主持人：给大家介绍一下办理社保卡的流程、一些使用常识和注意事项。
主持人：什么样的人可以申领社保卡，应该如何办理。
王健宇：具有通辽市户籍的人员或在本地参加社会保险的非通辽户籍人员，均可申领社保卡。那么，年满16周岁的，本人携带有效身份证到发卡银行社保卡服务网点办理；不满16周岁的，只能由法定监护人持户口本、身份证代为办理。
主持人：都有哪些银行可以办理社保卡。
王健宇：通辽地区的8家银行均已被纳入到社保卡发卡银行的范畴了，即工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、农村信用社、邮政储蓄银行、蒙商银行、内蒙古银行。目前，我们联合这8家合作银行在全市共设立了300个社保卡服务网点，覆盖全市所有乡镇，实现社保卡业务“就近办”。社保卡服务网点有两种不同的类型，一种是“快速发卡网点”，实现了从数据采集到制发卡全程一次性办结，现场出卡、立等可取；另一种是普通“一站式”网点，能采集制卡数据，不能现场出卡，需要预约领卡或到就近的“快速发卡网点”制卡。具体的网点信息，广大市民可以咨询当地的人社部及合作银行。
主持人：如果社保卡丢失了该怎么办。
王健宇：社保卡丢失后，可以办理挂失。挂失分为临时挂失和正式挂失。临时挂失，持卡人可以到人社部门、银行社保卡服务网点，或通过“内蒙古人社”手机APP办理，当您又找到了这张卡，再做一次解挂即可恢复使用。正式挂失，只能到银行社保卡服务网点办理，同时需要补换新卡。
主持人：如何补换社保卡。
王健宇：补换社保卡需本人携带有效身份证，到原发卡行对原社保卡的社保功能和金融账户进行正式挂失、注销，方可补换新卡。需要提醒各位听众的一点是，一定不要还没去原银行挂失、注销，就跑到新银行去办卡。结果就是只能开金融账户，无法出卡压照片，导致原银行挂失失败，无法当天办结，拉长了办卡周期。
主持人：现在退休人员换卡问题也备受关注，请重点讲解一下。
王健宇：好的。最近呢，有很多老年人向社保部门咨询，说接到了通知，让到银行换社保卡领工资，银行管这个叫“二卡合一”。在很多群众的印象中，对社保卡的概念还停留在医保卡这个范畴，才会有这种“二卡合一”的说法。实际上，社保卡本来就兼具了就医购药的社保功能和支取工资的银行金融功能。
这里需要区分两个退休群体来说。
第一类退休群体：一直使用普通银行卡领工资，并且手里没有社保卡的退休人员，请到就近的银行社保卡服务网点办理一张社保卡，然后，及时到当地社保局，告知相关工作人员为您变更发放养老金的银行账户，之后使用社保卡来领取工资即可，同时可以使用这张社保卡就医购药。
第二类退休群体：一直使用普通银行卡领工资，但已经持有社保卡的退休人员，直接到当地社保局，告知相关工作人员为您变更发放养老金的银行账户，之后使用社保卡来领取工资即可。
需要注意的一点是，退休人员手里的二代社保卡有效期即将到期的，请前往就近银行社保卡服务网点补换新卡，并及时到社保局变更账户，以免影响正常使用。
主持人：补换新卡，账户内资金是否会有影响。
王健宇：社保卡内有两个账户，社保账户和金融账户。社保账户就是到药店买药、住院报销的账户，金融账户就是银行存取款的账户。补换新卡对社保账户是没有影响的，只需持新卡就医购药即可，但是对金融账户是有影响的。正如上一个问题中提到的，补换新卡需要注销原卡金融账户，那么在注销原卡时就需要将卡内的资金转移到其他银行卡上或提取出来，具体流程和方式按照银行的要求办理即可。
说到这儿，有个好消息分享给大家。通辽市科尔沁区农村信用合作联社在全区率先实现社保卡“同号换卡”，大家补换新卡时，可以保留原社保卡银行账号。这样一来，原卡绑定的支付宝、微信等支付账号无需重新绑定，使用原卡领取养老金、失业补贴、惠民惠农财政补贴以及网络、水电、燃气等关联费用代扣代缴实现自动衔接。目前，通辽地区只有农村信用社实现了社保卡“同号换卡”。
主持人：社保关系转移到别的地方，社保卡还能继续使用吗？
王健宇：社保卡由各地人社部门组织实施发行和应用工作，技术标准全国统一，社会保障号码、姓名等关键信息可以实现全国通读。在2016年启动的全国跨省异地就医持卡直接结算应用中，已实现社保卡全国通用。社保卡的应用与社会保险统筹层次、相关应用系统的覆盖范围等密切相关。随着各地社会保险已普遍实现省级统筹，社保卡已基本做到省内一人一卡，省内社保关系转移无需换卡。社保关系进行跨省转移的，目前需要进行换发社保卡。随着企业职工养老保险全国统筹和全国性人社服务系统的建设，将进一步推进社保卡跨省通办与通用，减少跨省重复办卡。也就是说，如果社保关系转移到外省市的话，建议参保人在当地重新办理社保卡。如果社保关系转移到区内其他盟市的话，则无需换卡。
主持人：社保卡显示封存，该怎么办？
王健宇：社保卡应用状态显示为“封存”，代表社保卡的社保功能还未启用。首先应确认是否已领取社保卡，如尚未领取，可到银行社保卡服务网点领取社保卡；如已领取，可前往社保卡服务网点或通过线上等服务渠道启用社保卡的社保功能。社保卡未领取或未启用不影响社保缴费业务的正常办理。
提醒一下广大市民，什么样的社保卡是正常的社保卡。卡面正面除了注明银行名称、银联标识、银行账号，还应当印制了个人身份信息、本人照片、社保卡号及发卡日期，缺少这些本人信息的卡片，并不是一张正常的社保卡，会影响您享受医疗、社会保障等服务。
主持人：社保卡密码忘记了或想要修改，应该怎么办？
王健宇：如果是社保功能的密码，可以通过“内蒙古人社”手机APP进行修改和重置，也可以本人到发卡行社保卡服务网点办理。如果是银行账户的密码，需要到发卡行的任意银行网点咨询办理。
主持人：什么是电子社保卡，与实体社保卡有什么区别和联系。
王健宇：电子社保卡的全称是“电子社会保障卡”，是实体社保卡的线上形态，与实体社保卡状态相通、一一对应，由人力资源社会保障部统一管理。与实体社保卡相同，全国统一、全国通用，具有身份凭证、信息记录、自助查询、医保结算、缴费及待遇领取、金融支付等功能。
主持人：可以不办理实体社保卡，只领取电子社保卡吗？
王健宇：就像刚才提到的，电子社保卡与实体社保卡一一对应，如果不办理实体社保卡，是无法领取电子社保卡的。
主持人：如果有一部手机，应该在哪里申领电子社保卡呢？
王健宇：目前，全国已开通了400多个渠道申领电子社保卡，通辽地区较为常见的申领渠道包括微信小程序和支付宝小程序、国家政务服务平台、国务院客户端微信小程序、掌上12333、云闪付、内蒙古人社、蒙速办、服务银行APP等渠道申领。
主持人：如果实体社保卡补换了，电子社保卡怎么处理呢？
王健宇：首先，应在申领渠道解除原有电子社保卡的关联状态；其次，重新申领新的电子社保卡。
主持人：儿童、老年人没有智能手机，应该如何申领电子社保卡呢？
王健宇：儿童、老年人可以由其父母、子女通过“亲情服务”申领电子社保卡。
主持人：请介绍一下咱们通辽地区电子社保卡发行和应用情况。
王健宇：截至3月11日，全市电子社保卡签发207.28万人，人口覆盖率73.12%。目前，电子社保卡开通了社保待遇资格认证、个人社保参保证明查询、失业保险待遇申领、劳动能力鉴定申请、职称评审信息查询、劳动人事争议调解申请、社保卡临时挂失……等70余项人社服务。2023年，通辽地区超184万人次通过电子社保卡查询、办理人社业务。其中，“个人社保参保证明查询打印”办理42.7万人次，“社会保险缴费信息查询”办理38.9万人次，“失业保险待遇申领”办理16.6万人次，“社保待遇资格认证”办理11.8万人次。
主持人：好，非常感谢通辽市社保中心稽核风控科科长张晓婧、通辽市人社局综合保障中心公共服务科负责人王健宇，就大家关心的养老待遇资格认证、社保卡相关问题为大家进行解答。
来源：通辽市人力资源和社会保障局
发布：2024-03-14