安徽省城乡居民基本养老保险知识问答（第3期）

Q1：想提高2024年城乡居民基本养老保险缴费档次该怎么办？

答：缴费人新增选档或变更缴费档次的，可以选择微信、支付宝及皖事通等线上渠道直接办理，也可以到合作银行、办税服务厅办理。

缴费人当年度尚未缴费的，可直接变更缴费档次(首次缴费的可直接选档)。缴费人当年度已缴费、需要提高当年缴费金额的，可以直接选择更高缴费档次进行补缴。例如：缴费人选择的缴费档次1000元-已缴费额合计800元=本次补缴费金额200元。

Q2：缴错了城乡居民基本养老保险费，是否可以退？

答：可以。可到当地主管税务机关申请退费，税务部门受理后将退费申请传递给人社部门办理退费。

Q3：缴纳城乡居民基本养老保险和城乡居民基本医疗保险费后如何开具缴费证明？

答：缴费人通过微信、支付宝、皖事通缴费的，可即时开具社保费电子缴款凭证（须注意，在完成缴款之后微信点击“返回商户”或支付宝点击“完成”），2-3个工作日后可开具缴费证明。

通过城乡两险代征代办系统缴费的，缴费2-3个工作日后可到办理缴费的村组社区（乡镇街道）开具缴费证明。

通过税务部门提供的各缴费渠道缴费的，缴费2-3个工作日后均可通过办税服务厅开具缴费证明。

Q4：在缴费时发现只有城乡居民基本医疗保险参保信息，没有城乡居民基本养老保险参保信息，如何处理？

答：缴费人可咨询当地人社部门或拨打人社部门12333服务热线咨询。可通过安徽省人力资源和社会保障局网上办事大厅、当地行政服务中心人社窗口、人社经办大厅、当地人社部门在街道乡镇或社区村组设置的代办点等渠道办理参保登记。

安徽省 城乡居民基本养老保险知识问答（第3期）