营口市离退休人员养老金领取资格认证常见问题解答
问
养老保险待遇领取资格认证有哪些认证渠道及方式呢？
答
智能手机搜索下载“电子社保卡”APP、“辽事通”APP、“掌上12333”APP，也可以通过微信及支付宝小程序中查找“电子社保卡”进行养老保险待遇领取资格认证。如果本人无法自行认证的，可以由亲属或朋友通过“电子社保卡”的“亲情服务”功能协助完成认证。
问
在微信小程序“电子社保卡”认证操作中，显示“未查到您的社保卡信息”，怎么办？
答
（1）如果您没有申请社会保障卡，请先申领办卡并激活电子社保卡功能；
（2）您的社保卡如已经激活社保功能，请检查您的姓名、身份证号码是否输入正确。
问
提示“您的社保卡功能未启用”是社保卡社保功能没激活，在哪里激活，怎么办理？
答
（1）到发卡银行激活。本人持身份证、社保卡到社保经办机构或社保卡的发卡银行激活金融功能和社保功能。
（2）在“辽宁社会保障卡”小程序上激活社保功能。具体操作方法：在支付宝小程序里搜索“辽宁社会保障卡”，进入小程序，主页点击“办事大厅”，点击“激活社保卡”完成社保卡激活。如需查询社保卡卡号，可以在“注销社保卡”功能中查询，但不要点击确认注销按钮！切记！切记！
问
在微信小程序“电子社保卡”认证时，点击“开始认证”后出现（红字）“尚无您的待遇认证信息，无需进行待遇资格认证”，怎么办？
答
如您是2021年新办理退休人员，系统暂无认证信息，请您于2022年以后再进行认证。
问
在微信小程序“电子社保卡”人脸识别认证时，提示：“未获取到麦克风和相机权限，请使用系统相机录制视频”，该怎么办？
答
因手机应用权限的设置，出现此提示时，请采用以下认证渠道。
（1）在手机应用市场下载“电子社保卡”APP进行认证；
（2）在支付宝小程序“电子社保卡”按照提示操作进行认证；
（3）可以用亲属或朋友的手机在微信小程序“电子社保卡”，通过“亲情服务”功能，添加亲情账户帮助完成认证。
问
在微信小程序“电子社保卡”认证操作中，领取电子社保卡时设置的密码忘记了，怎么办？
答
进入微信小程序“电子社保卡”的主页面，点击登录，在“输入电子社保卡密码登录”的下方，点击“忘记密码”，然后验证本人身份，输入社会保障号码（即身份证号码），点击“下一步”，进行短信验证，输入验证码，点击“确定”，重新设置密码。
问
我没有智能手机，也不会认证，那怎么办呢？
答
可以用亲属或朋友的手机在微信小程序“电子社保卡”，通过“亲情服务”功能，添加亲情账户，添加亲情账户帮助完成认证。
问
重病卧床、高龄、孤寡独居等原因无法通过手机认证的，怎么办？
答
请联系居住地乡镇、社区或社保经办机构按特殊人群进行认证。
问
我常年在外地居住，怎么认证呢？
答
这也不难，只要您通过智能手机在微信、支付宝小程序“电子社保卡”或在手机应用市场下载“电子社保卡”APP、“掌上12333”APP,按照提示操作进行认证就可以了。而且电子社保卡全国通用，如果操作智能手机有困难，可求助居住地乡镇、社区或社保经办机构。
问
在哪里查询是否认证成功？
答
认证完成后，在当前页面“返回”的下方，点击“查看认证记录”，如成功，则会显示认证成功及认证时间。
问
认证期限和截止日期是？
答
退休人员，每年365天都可以认证，截止到当年12月31日。
遗属认证，每年两次4月、10月，需当月认证。
问
万一我没记住，没在规定的时间内认证，养老金停发了怎么办呢？
答
社会保险经办机构会在您通过认证的次月恢复并补发放养老金。
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发布：2022-06-30