新疆自治区异地长期居住人员社会保障卡线上换补业务操作说明及常见问题解决办法

一、服务对象

年满18周岁在疆内、外长期异地居住的新疆维吾尔自治区参保人员。

二、办理渠道

新疆智慧人社APP(微信小程序)

三、办理时限

一般为30个工作日，偏远地区或受不可抗力影响，周期会有延长。

四、业务流程

第一步

手机登录“新疆智慧人社”APP或“新疆智慧人社”微信小程序。如暂未注册账号，需按照系统提示完成“注册”流程后登录。

第二步

在“我要办”模块下，选择“社会保障卡”，并根据实际情况点击“疆外长期居住人员社保卡补换”、“疆内异地长期居住人员社保卡补换”按钮，按照系统提示完成操作即可。

第三步

在完成提交操作后，可在“我要办”模块下，选择“社会保障卡”，然后通过“社会保障卡制卡进度查询”查询制卡进度。

五、咨询电话

自治区人力资源和社会保障电话咨询服务中心:12333

自治区社会保障卡管理中心:0991-2339871

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自治区社保卡小贴士

1、领到社保卡如何激活使用呢？

·新领到社保卡“双功能”均处于未激活状态，需参保人完成激活操作后，方能使用。

·社保卡社保成功能可通过手机下载“新疆智慧人社”APP或登录微信小程序，选择“我要办”在“社会保证卡”选项卡下点击“社会保障卡启用”，按照系统提示完成操作即可。

·社保卡金融功能的激活业务可前往就近的卡面标识合作银行的营业网点办理。

2、如何通过社保卡的银行账户领取养老金？

如您使用社保卡银行账户领取养老待遇，请在收到并激活社保卡双功能后，登录“新疆智慧人社”手机APP（微信小程序），进入“我要办”，点击“社会保险”下的“养老保险待遇发放账户维护申请”模块变更待遇领取银行账号，确保养老待遇的接续领取，也可通过社保业务部门提供的其他渠道办理此业务。

3、领到新社保卡后，原社保卡银行账户应如何处理？

激活社保卡双功能并成功衔接社保卡银行账户关联业务后，应择机及时注销原社保卡银行账户。

4、领到新社保卡后，电子社保卡需要重新签发？

不需要重新签发，登录继续使用即可。

5、新申领的社保卡是第三代社保卡吗？

是的。按照人社部相关文件要求，“自2021年起，新发、补领、换领社保卡时全部采用支持SM系列算法的第三代社保卡”。

6、第三代社保卡和第二代社保卡有什么区别？

主要有两方面：

一方面是读卡方式不同。第二代社保卡为接触式（插卡式）读卡，第三代社保卡支持接触式（插卡式）和非接触式（感应式）读卡，可支撑在交通出行、旅游观光、文化体验等方面的应用；

另一方面是密钥体系不同，第三代社保卡采用国产密码算法，社保卡应用安全等级更高。

7、尚在有效期内的第二代社保卡可以继续使用吗？

按照人社部“范围可控、自然过渡、发用并重”的原则，我区将通过新人群发卡、到期换卡、丢失补卡等自然补换措施换发第三代社保卡，尚在有效期内的第二代社保卡可以继续使用，不组织批量更换。

8、原社保卡的卡面卡号开头字母与新卡的不同，影响使用吗？

不影响使用。卡面卡号开头字母仅用于区分制卡地，不影响使用。

温馨提示

用卡过程中如果有问题需要咨询，您可以在工作日拨打12333联系自治区人力资源和社会保障电话咨询服务中心或拨打0991-2339871联系自治区社保卡管理中心。

来源：喀什社保

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