鞍山市 新系统上线后部分社保卡无法正常使用解答
鞍山市医疗保障信息平台于10月30日正式切换至国家医疗保障信息平台。根据省、市社保部门要求，鞍山市社保卡管理系统同步升级。因卡管系统和医保系统双系统升级改造，系统上线运行前期，部分参保人在就医购药时出现社保卡无法正常使用的情况。为确保群众能正常使用社保卡就医购药，就目前发现的几种情形及卡管使用相关事项作出解答。
第一种情形：如您曾经办理过临时医保卡，必须到医保中心办事大厅办理归还业务，之后到市社保中心办事大厅52号窗口办理本地社保卡恢复使用业务。
第二种情形：经查询发现您本人拥有另一张社保卡（卡面左上角标识是除鞍山银行和中国银行以外的其它银行），这时，您可直接使用此卡办理就医购药结算等业务，无需再来社保中心办理社保卡相关业务。如查询结果是您拥有一张外市社保卡，则需注销此卡，注销完成后需到社保大厅52号窗口办理本地社保卡恢复使用业务。（有必要和参保人讲明：注销此卡有可能会影响今后在原发卡地相关待遇的领取，需参保人自行咨询原发卡地社保部门，慎重注销）
第三种情形：如您手持本地社保卡（卡面左上角标识为鞍山银行或中国银行）经查询发现“社保卡号”和所查询号码一致，“卡状态”正常，但就医购药无法结算，请您到市医保中心办事大厅予以咨询解决。
第四种情形：如您手持本地社保卡（卡面左上角标识为鞍山银行或中国银行）经查询发现查不到这张本地社保卡信息，请您到社保大厅52号窗办理本地社保卡恢复使用业务。
那么如何才能知道自己属于哪一种情形呢？建议可通过以下渠道查询你的社保卡相关信息：
（一）您可通过手机关注“鞍山医保”公众号—“便民服务”—“挂失及解挂”专栏，输入参保人身份证号即可查询自己的社保卡信息，如需挂失或注销操作可点击社保卡进入操作界面。
（二）也可通过支付宝搜索“辽宁社会保障卡”后，关注其“生活号”专栏进行查询、挂失、注销等相关操作。
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来源：鞍山市人力资源和社会保障局
发布：2021-11-17