石家庄市关于更换社会保障卡有关问题的说明

广大社会保障卡持卡朋友们：

社保卡，全称为“中华人民共和国社会保障卡”，是指由国家人力资源和社会保障部统一规划，省级、地市级人力资源和社会保障部门联合合作商业银行面向个人发行，具有身份凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取等社会保障应用功能，以及现金存取、转账、消费等金融应用功能的集成电路卡。作为中华人民共和国公民，从出生开始，这张小小的卡片，将伴随您一生，在您工作和生活中提供无微不至的服务。我市社会保障卡发行和应用工作自2011年启动以来，累计发行具有金融功能的社保卡1067万张，已实现了常住人口全覆盖。

近日，有居民朋友的社保卡即将到期，为切实做好我市部分群众社会保障卡到期更换工作，方便持卡群众就近办理业务，全力保障我市社保卡工作平稳有序进行，现将有关事项公告如下：

一、社保卡到期需要更换吗？社保卡具有社保服务和金融服务等功能，社保卡到期后，社保服务功能不受影响，仍可正常持卡就医购药，但金融服务功能会受到一定限制：如果您的社保卡的合作银行是农业银行、河北银行、邮政储蓄银行、交通银行、中信银行、农村信用社，到期后金融功能均可正常使用，不用换卡；如果您的社保卡合作银行是中国银行、工商银行、建设银行、光大银行、张家口银行，到期后银行金融功能会受影响，需要及时换卡。建议使用社保卡领取社会保险待遇人员，到期前及时更换社保卡，其他人员可根据需要选择合适时间换卡。

二、如何办理社保卡更换业务？更换社保卡业务主要包含更换社保卡、金融功能激活两项，更换渠道如下：

（一）社保卡银行合作网点更换。需本人携带身份证原件、原社保卡到社保卡银行合作网点办理更换社保卡、金融功能激活两项业务，一站式办结。具体地址：关注微信公众号“石家庄社会保障卡”→“实体社保卡”→“社保卡网点”详细查询。如需代办，请咨询社保卡合作银行。

（二）人社部门业务大厅更换。持卡人携带身份证原件，就近到我市任意社保卡人社服务网点、石家庄市社会保险综合服务中心办理换卡。换卡后还需本人到社保卡银行合作网点办理银行账户激活。

（三）使用手机申请更换。持卡人通过微信公众号“石家庄社会保障卡”线上办理补换卡业务。具体步骤：关注微信公众号“石家庄社会保障卡”→“实体社保卡”→“补换卡申请”（登陆时需要输入的服务密码就是持卡人实体社保卡医保账户密码）并直接邮寄到家。收到卡后需本人携带有效二代身份证、新办社保卡就近到社保卡银行合作网点办理金融功能激活手续。

温馨提示：建议您就近到社保卡银行合作网点，可一次性办理更换社保卡和金融功能激活业务。

三、有关问题说明

（一）从2022年3月11日起，领取社会保险待遇人员在新申领或更换社保卡并激活金融账户后，社会保险待遇将自动发放至社保卡金融账户，持卡人无需再到人社部门办理领取待遇账户变更手续；对于在社会保险待遇发放期间更换社保卡的，可能会造成社会保险待遇发放延迟，建议离退休人员避开此时段换卡。

（二）社保卡初始密码存在安全风险，建议您修改密码。

如遇到问题，可以到我市人社社保卡服务网点或社保卡银行合作网点进行咨询；也可拨打人社咨询热线12333进行咨询，我们将竭诚为您服务。

石家庄市人力资源和社会保障局

2022年3月16日

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