关于攀枝花12333电话咨询服务热线整合归并至攀枝花12345政务服务便民热线的通告

按照《四川省人民政府办公厅关于印发四川省政务服务热线整合优化工作方案的通知》（川办发〔2021〕15号）文件的要求，攀枝花12333人力资源和社会保障咨询服务热线（简称攀枝花12333热线）按照“双号并行、统一接听”的方式整合归并至攀枝花12345政务服务便民热线（简称攀枝花12345热线）。

一、整合归并时间

2022年3月30日

二、整合归并方式

实行“双号并行、统一接听”，保留攀枝花12333热线号码，将攀枝花12333热线话务并入攀枝花12345热线进行统一接听。

三、整合归并后的热线服务

广大市民、单位经办人员通过拨打攀枝花12333热线或攀枝花12345热线2号键咨询攀枝花人社各项业务和反映相关问题，并由攀枝12345热线平台统一受理，同时按照《四川省12345热线运行管理办法》的相关规定办理和提供相关服务。

四、人社专家坐席工作时间

周一到周四：早上9:00到12:00，下午13:30到17:00；

周五：早上9:00到12:00，下午为集中学习时间。

五、其他咨询渠道

广大市民、单位经办人员可以登录攀枝花市人力资源和社会保障局网站，也可以关注“攀枝花智慧人社”微信公众号查询攀枝花市人社部门相关政策文件以及办理各部门相关业务。