苏州养老待遇资格认证，开启“快递小哥”上门服务新时代

居外退休人员的信息采集，以前是社保系统的一个难题，信息采集难，采集成本高！怎么办？

新办法解决了老难题。近日，苏州市社保中心就居外退休人员信息采集和资格认证工作与快递公司开展合作，开启了苏州退休异地人员养老待遇资格认证“快递小哥”上门送服务新时代，实现了退休人员社会化管理服务工作向数字化、信息化、科技化转型的新突破。

具体措施如下：

一、科技赋能，解决难点

取消纸质认证后，异地退休人员信息采集和资格认证主要依托信息化手段实现。传统业务流程存在退休人员操作智能手机难、迁移外地联系难、信函寄递反馈难等难点，效率较低、耗时较长、准确率有待提高。

此次合作，基于LBS高精度定位技术，借助第三方网点覆盖及人力资源优势，实现居外退休人员信息采集和资格认证业务的智能指派。“快递小哥”按照登记地址上门巡访老人，实地核实身份后线上同步信息，推行了社保经办机构以人为本的服务理念，保障了退休人员的切身利益，维护了社保基金的安全完整。

二、敦本务实，精准合作

此次合作的服务对象为苏州公安户籍比对未通过的异地居住人员。“快递小哥”上门后，采用通过“快递小哥”手机微信认证、人证拍照取证、近3个月就医发票和实名出行票证拍照取证的全方位、便捷、人性化认证方式。

正式签订合作协议前，社保中心与第三方机构进行了“实单”测验。作为知名品牌的第三方公司高度重视，信息采集和资格认证订单下发快、执行快、提交快，大大缩短完成时间，实现降本增效。“实单”测试过程中，“快递小哥”发现特殊情况后，及时反馈社保中心进行数据修改完善，提高了资格认证的准确度。

三、模式复制，并行推广

居外退休人员信息采集和资格认证工作与快递公司合作模式的落地执行，开启了科技助力社保的新篇章。

目前，苏州市相城区、吴中区、吴江区社保经办机构已接连复制此模式，准备推行。接下来，这一模式将同步扩展至常熟、太仓、昆山、张家港等下辖社保经办机构。