梧州市 关于切换上线国家医疗保障信息平台的通告（附咨询电话）

为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化医疗保障制度改革的决策部署，进一步加强医疗保障信息化建设，为参保人提供更加便捷高效的医保服务，根据国家医疗保障局和自治区医疗保障局统一部署，广西医疗保障信息系统将统一切换国家医疗保障信息平台（以下简称“新平台”），平台切换上线期间，我市医保业务将暂停办理，现就有关事项通告如下：

一、业务暂停范围及时间安排

（一）2021年11月18日20:00时起，暂停城乡居民和灵活就业人员医疗保险缴费、医保网上服务大厅医保业务的办理。

（二）2021年11月23日18:00时起，暂停用人单位医疗保险缴费业务的办理。

（三）2021年11月26日18:00时起，暂停各级医保经办机构医保业务的办理。

（四）2021年11月30日18:00时起，暂停全市定点医药机构医保业务的办理。

二、新平台上线及业务恢复时间安排

新平台切换上线后，逐步恢复各项医保业务办理：

（一）2021年12月12日8:00时起，恢复用人单位医疗保险医保缴费业务。

（二）2021年12月20日8:00时起，恢复城乡居民和灵活就业人员医疗保险缴费业务。

（三）2021年12月12日08:00时起，恢复各级医保经办服务机构、医保网上服务大厅和全市定点医药机构医保业务的办理。

三、切换上线期间医保业务的处理

（一）业务暂停期间，各级医保经办服务机构正常受理业务，但办结时限顺延。

（二）暂停医保结算业务期间，参保人员在定点医疗机构发生的特检特治、门诊特殊慢性病、住院医疗费用，可先使用现金结算，待医保业务结算恢复后由该定点医疗机构办理退费并在新系统中补办医保结算，属于异地参保人员的，可先现金结算后回参保地报销，或按照上述流程补办医保结算。

（三）业务恢复办理后，参保单位及参保个人可继续登录广西壮族自治区医疗保障局官网（http://ybj.gxzf.gov.cn/）或关注“广西医保”微信公众号办理医保业务，用人单位及灵活就业人员医疗保险医保缴费业务按原渠道、原方式缴费。

（四）停机期间无法缴费，从而影响参保人医疗报销待遇的，请参保单位、参保人及时与医保、税务部门联系，做好登记备案。缴费业务恢复之日起，参保单位、参保人应在10个工作日内办理补缴手续，即可正常享受医疗报销待遇。

四、其他注意事项

医保缴费业务暂停期间，养老保险费、失业保险费、工伤保险费在工作日可正常缴纳，仅周六、周日暂停缴费。

系统切换上线期间给各相关单位及参保个人带来的不便敬请谅解。如有其它工作调整将通过广西壮族自治区医疗保障局官网（http://ybj.gxzf.gov.cn/）、国家税务总局梧州市税务局官网（http://guangxi.chinatax.gov.cn/wuzhou/）、“广西医保”微信公众号、“梧州医保”微信公众号、“梧州税务”微信公众号等方式发布公告，请及时关注。衷心感谢您对医疗保障工作的支持，如有疑问，请电话咨询。