西藏自治区社会保险管理信息系统停机公告（2023年6月26日至6月27日）

各地（市）人力资源和社会保障局，成办、格办社保局，国家税务总局各地（市）税务局，国家税务总局西藏拉萨经济技术开发区税务局，国家税务总局西藏自治区税务局第二税务分局，各参保单位、参保人员：

为进一步优化提升我区社会保险经办服务，根据我区社税平台升级改造安排，我区社会保险管理信息系统将进行停机升级，停机期间全区各级人社、税务部门暂停办理企业职工基本养老保险、工伤保险、失业保险、机关事业单位基本养老保险（含职业年金）所有经办和征缴业务（失业保险待遇业务和城乡居民基本养老保险非征缴类业务除外）。现就停机事宜公告如下：

一、停机时间

2023年6月26日9时至6月27日24时。

二、优化升级内容

一是退费业务实行线上推送，参保单位向税务部门发起退费业务申请，税务部门向人社部门推送退费业务数据，经系统校验无误后，人社部门接收退费业务数据，并办理相关退费事宜，同时将退费业务办理情况反馈至税务部门。

二是特殊缴费业务进行优化调整，参保登记前的补缴费款，由属地社会保险经办机构负责受理、审核，并按特殊缴费业务推送至同级税务部门进行征收；对于征管职责划转后，已办理参保登记的欠缴费款，由属地税务部门负责受理、审核、征收。

三、暂停业务范围

停机期间，全区人社和税务部门暂停办理除城乡居民基本养老保险非征缴类业务和失业保险待遇业务外的全部业务，包括社保窗口、社保网厅、三级政务服务大厅、社保相关APP、税务办税服务大厅、电子税务局、社保费单位客户端、农行掌上银行APP、微信、支付宝等线上线下渠道社保费征收相关业务。

四、业务恢复时间

2023年6月28日9时。如停机进度提前或延后，将适时发布公告，请及时关注。

五、停机期间业务办理指南

停机期间，暂停办理社会保险权益打印、参保登记和参保人员增减、社会保险待遇申领和转移接续等业务，相关业务顺延至开机后办理。

六、温馨提醒

（一）如有急需办理相关业务、急需参保证明等材料的，请尽量错开停机时间办理，减少停机带来的影响。

（二）请各参保单位和个人相互转告，因停机带来的不便，敬请谅解。如有疑问，请致电12333咨询服务电话，也可拨打本地公布的业务咨询服务电话。

全区统一人力资源社会保障咨询电话：0891-12333

税务咨询电话：0891-12366

区本级 0891-6868157、6868021

拉萨市 0891-6360699、6331814

日喀则市 0892-8823140、8836453

山南市 0893-7667734、7826401

林芝市 0894-5822026、5883807

昌都市 0895-4825670、4821947

那曲市 0896-3721017

阿里地区 0897-2822426

西藏自治区人力资源和社会保障厅

国家税务总局西藏自治区税务局

2023年6月20日

西藏自治区社会保险管理信息系统停机公告（2023年6月26日至6月27日）

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