江西省 关于全面推进社会保障卡居民服务“一卡通”在文旅领域应用的通知

各设区市人力资源社会保障局、文化广电新闻出版旅游局：

为贯彻落实习近平总书记关于推进社会保障卡居民服务“一卡通”的重要指示要求，以及《江西省社会保障卡一卡通条例》精神，全面推进以社会保障卡（含电子社会保障卡）为载体实现全省文化体验、旅游观光领域“一卡通”和同城待遇，切实提升便民惠民服务水平，现就有关事项通知如下：

一、明确工作目标。在全省公共图书馆、文化馆、博物馆、公共美术馆等公共文化场馆和重点旅游景区全面推进社会保障卡的应用，把社会保障卡打造成人民群众享受文化体验、旅游观光公共服务的重要载体，有利于提升文旅行业服务和管理效能，有利于提升群众享受文旅服务的获得感和幸福感。各地人社部门、文旅部门要以“同城待遇”为目标，力争在2024年底，全省范围内可持社会保障卡在市级以上图书馆实现融合读者借阅证自助借阅图书，可在市级以上文化馆、博物馆、公共美术馆认证入馆；在2025年底，可在全省重点旅游景区购票、认证入园、消费支付等。

二、精心组织实施。各地人社部门、文旅部门要高度重视、周密计划，加强组织领导，细化职责分工；要加强工作调度，及时掌握辖区内各公共文化场馆、重点旅游景区应用工作进展。各地人社部门、文旅部门要联合社会保障卡合作银行加快公共文化场馆、重点旅游景区的用卡环境升级改造，还要积极争取公共文化经费、合作银行资金，共同解决场景建设所需投入。

三、做好对接改造。各地文旅部门要充分发挥合作银行积极性，以社会保障卡加载文旅各类卡证功能为基础，在坚持“最小必须”原则的基础上，指导、督促公共文化场馆和重点旅游景区开展软件系统、通道闸机、用卡自助设备等基础设施的升级改造，特别是要积极推进线上服务渠道的并行使用，实现社会保障卡线上线下同步推进使用，形成完整用卡闭环。各地人社部门负责做好社会保障卡系统接入管理和服务支撑工作，加强技术保障，协调技术团队帮助公共场馆和景区开展技术对接，要积极协调合作银行整合资源加大推广持卡消费优惠。

四、加强协作配合。各地文旅部门要积极与当地人社部门建立协作机制，明确双方责任，强化用卡反馈，化解“一卡通”推进工作中存在的问题，如有必要请及时上报省厅共同妥善处理；“一卡通”应用推广要遵循群众意愿，要积极引导群众主动使用，避免产生舆情。各地人社部门、文旅部门要规范社会保障卡交互数据全流程管理，特别是注重个人信息和使用轨迹的保护，要在做好系统网络安全的同时，强化用卡设备暂存数据的管理，避免产生数据泄露问题。

五、加强宣传培训。各地要明确“个人可持社会保障卡享受文旅服务”为服务具体内容，及时更新完善服务指南，在已实现社会保障卡应用的场馆、景区显著位置放置居民服务“一卡通”应用标志、宣传图册等；要组织开展培训，确保经办人员熟悉社会保障卡凭卡出入场馆、景区应用流程，并能做好群众解释工作。要多途径、多渠道开展线上线下、丰富多样的宣传形式，提升社会保障卡在文化旅游领域“一卡通”应用便民惠民的品牌形象。

江西省人力资源和社会保障厅

江西省文化和旅游厅

2024年4月28日

来源：江西省人力资源和社会保障厅
发布：2024-04-30