关于四川省医疗保障信息平台停机的通告（2022年11月）

省本级参保人员、参保单位、定点医药机构：

根据有关工作安排，四川省医疗保障信息平台（以下简称“省平台”）将于2022年11月分两次停机，暂停公共服务、经办业务等对外服务。现就停机期间有关事项通告如下。

一、省平台停机时间

（一）第一次停机（2022年11月7日20:00至23:30，省平台公共服务子系统停机，停机时长3.5小时）。停机期间，四川医保网上服务大厅、四川医保APP、“四川医保公共服务平台”小程序等医保公共服务渠道全部暂停，上述医保公共服务渠道提供的参保缴费、异地就医备案、医保个人权益查询等业务全部暂停。省本级定点医药机构联网结算、医保经办机构中心端手工报销等业务不受影响。

（二）第二次停机（2022年11月11日22:00至12日12:00，省平台经办子系统停机，停机时长14小时）。停机期间，医保公共服务、参保缴费、医保定点医药机构联网结算、手工报销等医保业务全部暂停。

二、省平台停机期间医保相关业务办理注意事项

（一）参保人员应当报销的医药费用可在省平台开机运行后补报。省本级定点医药机构发生的医药费用在医保定点医药机构补报；异地就医的医药费用不能在当地医保定点医药机构补报的，回参保地医保经办机构补报。

（二）停机期间发生出（入）院登记的，待省平台开机运行后补录医保出（入）院登记，并办理联网报销。

（三）涉及门诊慢性特殊疾病、特殊用药需求的，建议参保人员在省平台停机前合理备药。

三、服务咨询电话

参保管理：028-86523351

信息平台：028-86523384

待遇审核（异地就医）：028-86523360

请参保单位、定点医药机构做好宣传解释工作，定点医药机构可在醒目处张贴通告。因省平台停机给参保人员、参保单位和定点医药机构带来的影响及不便，敬请支持和谅解！

四川省医疗保障事务中心

（四川省医疗保障基金监管事务中心）

2022年11月7日

相关业务链接：

1. 四川医保公共服务平台·网上服务大厅
2. 四川医保·公共服务（微信小程序）

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来源：四川省医疗保障局
发布：2022-11-07