苏州医保：先诊疗后付费“先诊后付”具体操作流程、业务问答

以往到医院看病，挂号、检查、取药……每个环节都要去排队缴费，折返几趟，看病也是体力活，而现在，通过“先诊疗后付费”，就能直接线上取号、手机缴费，免去排队烦恼，就医体验大大提升。

2023年6月29日，“先诊疗后付费”上线试运行，作为2023年苏州市民生实事项目，“先诊疗 后付费”由苏州市医保局牵头，在市大数据局、市卫健委、市银保监局等部门的大力支持下，实现了医保、医疗、银行三方资源的整合，上线后，市民到医疗机构就诊，只需要带一部手机，即可免去问诊、检查、开药等所有环节的缴费排队，大大改善群众就医体验。

01问：“先诊疗后付费”是什么？

答：“先诊疗后付费”是苏州市医疗保障局针对患者就医过程中反复缴费排队的痛点，依托“互联网+移动支付”，打造的新型在线就医模式。患者在手机上就可以完成门诊预约挂号、就诊缴费、取药取报告等就医的全流程操作，全程无需排队缴费。

02问：“先诊疗后付费”有哪些优势？

01、缴费不再折返跑

就医过程所有缴费环节统统免排队，手机一点轻松搞定；

02、医保自费都能用

系统同时支持医保和自费两种方式，所有患者均可使用；

03、多元支付更便捷

就诊期间发生的费用，医保部分系统直接结算，现金部分支持微信、支付宝、信用付等多种方式支付；

04、应急还能信用付

患者可以在线申请信用额度，使用“信用就医”，就医结束后在一定期限内偿还给金融机构即可。

03问：怎么使用“先诊疗后付费”？

答：目前支持两个入口，患者可自行选择合适的方式。

1. “苏周到”APP-上新-医保服务-先诊后付；

2. “苏州医保”微信公众号-掌上大厅-在线办事-先诊后付。

患者挂号、缴费等全流程均可在手机上的“先诊后付”模块进行操作，并根据页面提示信息到相应诊室就医。就诊期间发生的费用，医保部分系统直接结算，现金部分可以选择微信、支付宝或者“信用付”支付。

04问：用“先诊疗后付费”会影响医保待遇吗？

答：不会。“先诊疗后付费”是一种在线就医模式，不会影响医保待遇结付比例，与刷卡或使用医保电子凭证的结果是一样的。异地就医已备案人员，挂号选择“医保”，仍可享受医保实时结算功能。

05问：门诊、住院是否都支持“先诊疗后付费”？

答：目前仅支持门诊。

06问：使用“先诊疗后付费”，还能用家庭共济账户吗？

答：如您已经绑定家庭共济账户关系，在使用先诊疗后付费过程中依然享有。

07问：没有医保是否可以使用“先诊疗后付费”？

答：可以。纯自费患者预约挂号后选择“自费”，同样可以享受先诊疗后付费带来的便利。

08问：“信用付”是什么？

答：“信用付”是“先诊疗后付费”平台依托银行提供的金融信用产品进行在线支付的一种方式，患者可以在线签约并获得银行授信额度，医保部分系统直接结算，现金部分可以选择微信、支付宝或者“信用付”支付。“信用付”可以满足患者应急需要，患者就医结束后在一定期限内偿还给金融机构即可。简而言之，就是“先诊疗后付费”版“花呗”。

09问：使用“信用付”一定要绑定银行卡吗？

答：不一定。银行信用产品由各家银行在统一行业监管范围内自行设置，有的银行直接提供线上信用产品，无需办卡；有的银行需要绑定银行卡。

10问：哪些医院可以使用“先诊疗后付费”？

答：目前，我市共有28家医院已经上线，具体医院可以在苏周到和苏州医保微信公众号挂号页面中有展示，年底前将实现90家医疗机构的接入。

“先诊后付”具体操作流程如下：

01、使用入口

患者可以通过两种方式使用“先诊后付”：

1. 打开“苏周到”APP——“医保服务”——“先诊后付”。

2. 打开“苏州医保”微信公众号——“掌上大厅”——“在线办事”——“先诊后付”。

02、具体使用流程

1. 预约挂号

点击先诊后付——从首页进入医院列表选择医院——选择科室、日期、医生、就诊时间——预约成功。

2. 在线取号

从首页进入就诊提醒区域的挂号提醒——支付挂号费用——支付成功即取号成功。

3. 门诊费用在线支付

进入支付单明细页面——支付费用——支付成功。

注意：信用付用户需进入先诊后付页面申请签约——完成个人信息录入、绑定银行卡、手机验证等流程——签约成功——挂号支付后即可凭就诊码完成后续就诊及取药。