平顶山市养老、工伤保险待遇领取资格认证办理指南

一、所需资料

身份证或社会保障卡。

二、办理途径

（一）企业、机关事业单位离退休人员，领取伤残津贴、生活护理费的工伤人员

1.手机APP自助认证。下载“河南社保”手机APP、“掌上12333”手机APP、“豫事办”手机APP进行“人脸识别”认证

2.互联网自助认证。通过配置摄像头的电脑登陆至“河南省社会保障网上服务平台”“河南省社会保险中心门户网站”“国家社会保险公共服务平台”进行“人脸识别”认证

3.现场认证。省内居住的离退休人员可到居住地社保经办机构服务大厅现场认证

4.协助认证。离退休人员可以到所在单位或居住地社区协助认证

（二）领取遗属生活补助费的企业职工供养直系亲属、领取工亡职工供养亲属抚恤金人员

1.协助认证。供养亲属可以到所在单位或居住地社区协助认证

2.现场认证。省内居住的供养亲属可到居住地社保经办机构服务大厅现场认证

3.手机APP自助认证。下载“掌上12333”手机APP进行“人脸识别”认证

三、办理时限

即办即结

四、办理结果

通过手机APP或者互联网自助认证，认证结束提示“认证成功”即完成了认证

五、注意事项

1.企业、机关事业单位离退休人员和领取伤残津贴、生活护理费的工伤人员可以由亲属下载“河南社保”手机APP帮助认证

2.使用手机APP自助认证，若身份证号码最后一位为X，输入大写X

3.使用“豫事办”手机APP认证失败，提示“重复参保”，改用“河南社保”手机APP认证

4.使用“河南社保”手机APP认证，提示“认证失败，未查询到参保信息，请到参保地经办机构进行核实”。请点击软件首页“我的”，点击“切换个人编号”，选择对应个人编号

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